猿辅导不给退课怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

在中国的在线教育行业中，猿辅导是很受家长朋友青睐的，网课比较多，对孩子是比较有帮助的。有些家长给孩子买了猿辅导网课后，要求退课，但猿辅导不给退课，大家就不知道如何是好了。那么猿辅导不给退课投诉哪里，猿辅导不给退课怎么办？下面给大家详细解答这个问题。

猿辅导不给退课可以通过12315进行投诉，一般投诉后就会给退的，这也是猿辅导不给退课的解决方式，但前提是满足退课条件才可以，因为猿辅导退课是有相关规定的，大概有这些：

一、系统班：

不支持退课，只能调班。

二、专题班退课的话分这些情况：

1、单节专题班课在开课前都可退课，方式是进入“我”-“订单”，选择想要的退课订单，点击“我要退课”退课，但开课后不允许退课。

2、系列专题班课在最后一次课开课前都可退课，同样是进入“我”-“订单”，选择你想要的退课订单，点击“我要退课”退课。

要注意退款规则是第一次课开课前退课，系统将退还全部费用，第一次开课后退课，系统将退还尚存未开始的课程费用。

建议大家在购买猿辅导课程之前，要先了解清楚猿辅导网课的购买和退课的相关要求，这样能避免不必要的麻烦。