在中国的在线教育行业中,猿辅导是很受家长朋友青睐的,网课比较多,对孩子是比较有帮助的。有些家长给孩子买了猿辅导网课后,要求退课,但猿辅导不给退课,大家就不知道如何是好了。那么猿辅导不给退课投诉哪里,猿辅导不给退课怎么办?下面给大家详细解答这个问题。
猿辅导不给退课可以通过12315进行投诉,一般投诉后就会给退的,这也是猿辅导不给退课的解决方式,但前提是满足退课条件才可以,因为猿辅导退课是有相关规定的,大概有这些:
一、系统班:
不支持退课,只能调班。
二、专题班退课的话分这些情况:
1、单节专题班课在开课前都可退课,方式是进入“我”-“订单”,选择想要的退课订单,点击“我要退课”退课,但开课后不允许退课。
2、系列专题班课在最后一次课开课前都可退课,同样是进入“我”-“订单”,选择你想要的退课订单,点击“我要退课”退课。
要注意退款规则是第一次课开课前退课,系统将退还全部费用,第一次开课后退课,系统将退还尚存未开始的课程费用。
建议大家在购买猿辅导课程之前,要先了解清楚猿辅导网课的购买和退课的相关要求,这样能避免不必要的麻烦。
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