职场怎么说话技巧

如题所述

职场应酬怎样说话技巧
1. 在应酬时,运用含蓄的语言是最常见的一种方式。它不像直说那样浅露,一句含蓄的语言能使双方在笑声中相互理解和感到愉悦。作家冯梦龙在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间,那位壮得像牛犊的孩子,爬上床在上面乱蹦乱跳。如果直截了当地请他下来,势必会使孩子的父亲产生歉意,也显得自己不够热情。于是,便说了一句含蓄的话:“请你的儿子回到地球上来吧。”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果既达到了目的,又显得很风趣。
2. 随机应变。会灵活运用说话艺术的人,懂得随机应变,从而能化解尴尬的局面。
3. 巧提问句。应酬中,在众人面前出错有时是难免的,遇到这种情况,可以利用疑问句来结束这种难堪。积极地弥补过失,维护自身形象。
4. 用愉快的语调沟通。在应酬中要常说下列句式:“我很高兴见到你……”,“我很高兴你讲的……”,句子中的“高兴”强调了自己的感受,确保了正确的沟通。一旦开始了感性交谈,你要使自己的脸部表情、手势变得更有人情味,就要主动调整自己的动作、表情与感性交谈同步,声调要坚定、自信,目光要正视与你说话的人;身体要放松,并辅以大量的手势姿态。激昂的情绪表达,会使你白我感觉很好,因为情绪的表达与刺激增强了脑部的激昂作用,使你成为一位较枣塌调昂的人。同时它也抑制了集中在脑部的焦虑,使你的焦虑感减轻;焦虑减轻之后,你便能更完美地表达你的感受了。
陪领导吃饭应酬的技巧
1. 酒桌座位有讲究。如果你陪同领导吃饭,那么,一定要安排好座位,级别高的坐正座,如果不知道,注意看一下杯子里面的餐巾,然后按照职位和主人客人依次轮流坐定,不要搞错了规矩。
2. 对女士要特殊关照。如果想要表现出你的礼仪,那么,一定要注意,对女士的关照,国外很讲究礼仪,他们对女士有一些特殊的礼节,比如帮助搬椅子,倒酒、点一些女士专属菜品等。
3. 餐桌上不吞云吐雾。有些人喜欢吸烟,但是,餐桌上是切忌吸烟的,因为大家虽然有的吸烟有的不吸烟,但凳坦圆是即使吸烟的,也不喜欢吸别人的二手烟,所以,如果吸烟就要出去吸。
4. 要承担倒酒的任务。每个餐厅肯定都配有服务员,但是,一个服务员往往是忙不过来的,有时候可能存在怠慢的情况,因此,我们应该主动承担起倒酒的任务,这样也可以表现出我们的热情。
饭局中的应酬秘诀
1. 饭局是联络、交流情感的场景,要善于从人的言行中看出内中的情感交往。国人向来对饭局非常重视,通过饭桌上的吃喝闲谈,联络感情,搭建人际关系,饭局成了社交活动的重要平台,在一起吃饭,能缩短人与人之间的距离,让心理上的交往更方面,距离更近,在闲谈品赏美食佳肴时交流信息,同时,更重要的是联络、交流感情。所以,饭局上,要善于从参与的人中看出各种感情倾向,以便更有效交流,通过吃饭、喝酒、闲谈,情感交流更多,友情更浓,尽量避免不愉快的情感碰撞,改善情感关系。
2. 饭局中有不同等级的“座次”,了解“座次”习惯,应酬中才能更主动。饭局是一个“局”,局中的位置是不同的,就像棋信搏盘上,有将、士、象、车、马、炮等,饭桌上是有“座次”之分的,一般来讲,“座次”的基本原则是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”,在传统的“八仙桌”上,如果桌子正对大门,则正对大门一侧的右位为主客,如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席;在圆桌上,正对大门的为主客,主客左右的位置,离主客的距离越靠近的位置越尊,相同距离则左尊于右;在多桌的大宴上,居前的为首席,左边依2、4、6席次位排列,右边依3、5、7席次位排列。了解“饭局”的“座次”,你才能在应酬中掌握主动权,更方便于交往、交际。
3. 请客时要有主人的礼数,越是对宾客尊重,主人越能掌握主动权。如果你是饭局的主人,是你把宾客请来的,那么,你就要尽到主人的职责,要有主人的礼数,比如你应该提前到达宴会厅,站在靠门位置等候客人,当客人进来之后,你要宾客引座。请他们到适当的位置上去,如果有时位置不是很适当时,要巧妙做出一些解释,如果有人想找其他老朋友会会,你要让人带客人去找人,总之,周全的欢迎客人,做出合适的礼数,这是主人请客必须做到的。
4. 点菜要尊重客人的意见,表示礼貌,让客人感到受尊重。如果你是请客的主人,那么,在时间允许的情况下,你应该等多数宾客到了之后再点菜,而且要尊重各位客人的意见,请他们来点菜,一般来说,客人会提一些建议,由你来点,但是,你点的菜一定要尽量照顾到在场的各位客人,在菜的分量、种类、口味等方面要尽量满足各位客人的需要、兴趣,在选择菜的档次方面,除了考虑经济能力外,更应该根据客人的状况来点;切忌与服务员频繁问价格,否则,客人会感到你舍不得花钱,他们来赴宴会感到很尴尬,既然要请客,尽可能表现得潇洒一些,请客才更体面。
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