工商部门。原因多是车主购买的新车都没有车辆合格证。工商部门会约谈4S店方面,敦促其就合格证给出说法。查明情况明后,如有违法违规行为,将依法进行处罚。
对于合格证的去向,推测可能是公司个人行为,合格证可能用作银行抵押,但也可能是在销售链上的其他单位手中。但不管怎样,消费者付款后未能及时拿到合格证,就说明企业经营存在问题。
提醒,在买房买车等大额消费前需对销售方了解清楚,在付款时也一定要索要付款凭证、发票、合同、保险单据等重要资料,切莫粗枝大叶,避免产生不必要的麻烦。
扩展资料:
合格证的质押贷款业务,是拓展汽车信贷一种创新性融资产品。贷款是好贷款,对于消费者来说也是好事。如果4S店还清了银行贷款,车主们才有可能拿到合格证,可一旦还不上贷款,银行就会一直押着合格证,消费者购买的新车便真的要成“黑车”了。
从河南省消费者协会了解到,众多的投诉表明,在这种“潜规则”下,合格证的贷款已经被许多经销商挪为他用,有的资金链已经断裂,押在银行的合格证也是根本拿不回来了,最终的结果就是消费者车、钱两空。