手机如何联系淘宝小二

Question

如题所述

Answer 1

这个我会，喜欢在网上购买东西。遇到不喜欢的或者说物品损坏的，退货的时候，商家不同意，就可以申请电小二的介入。联系店小二也特别的容易，跟着我的步骤来学学吧。

(小米K30；淘宝版本 10.22.10)

1.进入淘宝主界面之后，点击右下角的“我的淘宝”。

3、点击页面右上角的官方客服服

4.进入之后，在对话框里填入客服。

5.然后再跳出来页面点击联系人工客服，然后就可以反映问题了。

以上就是我的全部操作过程，希望对你有帮助。

Answer 2

用手机联系淘宝小二，首先要有退款订单，打开手机淘宝，点击“我的订单”，找到退款订单，点击“退款中”，进入页面后，会看到“淘宝介入”的字样，点击即可联系淘宝小二。
除此之外，联系淘宝小二的方法还有很多，打开手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”，向下滑动，便会在必备工具中看到“客服小蜜”，点击即可向其询问相关问题。
还有一种方法，点击我的订单，点击右上角的三个点图标，便会显示功能直达，随后点击“客服小蜜”即可，如果遇到不懂的问题，便可以向“客服小蜜”进行咨询。
淘宝试用技巧：若想申请退款，首先联系卖家协商解约，随后点击“我的订单”，找到需要退款的订单，点击“申请退款”，根据实际情况填写退款原因。
若已经收到货，待卖家同意后，便可以联系快递将货物寄回，在退款页面填写快递单号，卖家收到退回的货物后，便会进行处理，钱款也会退回到付款的账户中。
换货的步骤和退款的步骤相似，按照上述步骤操作，卖家收到货后，便会根据买家需求调换货物并再次发出，买家收到货物后点击“确认收货”即可。
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