淘宝购物可以退款,但是也要分具体情况。
申请退款其实分几个节点,1.卖家还没发货。2.卖家已经发货在路上。3.货到了,但是本人未签收。4.你已经收到货。
对于1来说,直接申请退款即可,如果你信用好,享有即时退权限,甚至可以不经卖家确认,直接退款的。
对于2来说,要联系卖家。毕竟卖家没有任何过错,是因为买家你变卦。而且也要分东西。比如说,一些常温发货的,比如纸巾,鞋,衣服,化妆品等等,卖家基本都会直接同意。而对于一些生鲜的东西,卖家就会跟你沟通了。比如我买的
手抓饼。买重了,申请退款。但是卖家客服告诉我,已经发出来了。因为在途的商品退货,只能到目的地再返回。而对于冷冻的食品来说,退回去的话,这个东西肯定就坏了。不能无缘无故的让卖家承担这种损失。所以他告诉我情况以后,我就不退款了。生而为人,不能只想自己,要虑己及人。对吧?
对于3来说,可以联系卖家,让他们联系快递员取回,相当于拒收。卖家收到退回包裹,查验无误后,给你退款。
对于4来说,卖家同意后,要在淘宝上填写退货信息,然后自行将包裹退回。卖家收到退回包裹,查验无误后,给你退款。