韵达总部投诉电话[phone]

Question

如题所述

Answer 1

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

韵达快递官方人工客服400电话是：400-821-6789。

投诉快递大12315是有用的，前提是你需要满足以下条件才会受理：

 

1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。

 

2、要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。

 

3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。

 

4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。

 

5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。

消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。