东财10秋学期《公关社交礼仪》在线作业一。二。三跪求

Question

如题所述

Answer 1

第一：每天保持甜美的微笑来待人，微笑是公关最重要的一步，听说过微笑百事达不？要的就是这个效果：
第二：着装是一个人的最关键的一步，特别是女性要时刻保持洁净、纯朴之态给人以舒适、清爽之感，浓妆淡抹总相宜嘛！女性请记住化妆是对别人的尊敬和爱待；
第三：语言表达要简单、大方，切勿哆嗦，有不自然之态。要多听别人的意见和建议，少说多听多站在顾客的立场上考虑，但要注意在注重顾客的利益上一定要保护好公司的利益。
最后一点就是保持一个良好的心态，心态决定一切。希望对你有帮助。当然你也可以看些这方面的书籍，万事开头难，只要在生活当中多留意观察。要学会察言观色。

Answer 2

作业一
一单选题1C 2E 3E 4B 5C 6C 7C 8C 9D 10B 11D 12C 13D 14C 15E
二多选题1ABCDE 2AC 3ABC 4ABCD 5AB 6ABC 7ABC 8ABCDE 9ABCDE 10ABCE
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