第1个回答 2024-04-12
网络市场调研通常包括以下几个主要步骤：
1. 明确问题和设定调研目标：在开展网上市场调查时，首先需要明确调研的问题，并设定清晰的调研目标。这包括了解可能在网上使用产品或服务的潜在客户群体、识别主要消费者、分析行业中已经上网的用户行为、评估客户对竞争对手的看法，以及识别公司运营中可能遇到的法律法规问题。
2. 制定调研计划：制定一个有效的信息搜集计划是网络市场调研的关键步骤。这涉及确定信息来源、选择调查方法、决定调查手段、设计抽样方案以及确定联系方式。
3. 收集信息：在在线问卷调查中，收集信息时可能会遇到访问者遗漏某些信息的情况。可以通过在网页中嵌入脚本或CGI程序来监控和确保信息的完整性。如果发现遗漏，程序会要求访问者补填，确保信息的准确性。
4. 分析信息：收集到的信息需要进行深入分析，这对调研结果至关重要。调研人员需运用数据分析技术，如交叉列表分析、概括技术、综合指标分析和技术动态分析等，以从数据中提炼出与调研目标相关的关键信息。
5. 提交调研报告：撰写调研报告是整个调研过程的最后阶段。报告应避免简单堆砌数据和资料，而是要将与市场营销关键决策相关的调查结果清晰地呈现出来，并以正规的调研报告结构进行撰写。
作为对参与者的激励，网络调查应尽可能地将调研报告的全部结果反馈给参与者或读者。对于简单的调查，可以通过互动方式公布统计结果，以增强反馈效果。