社会工作实务的通用过程

Question

如题所述

Answer 1

社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段过程步骤。每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。

1、接案：

接案是社会工作实务工作过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

当服务对象遇到困难前来社会工作服务机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，即“接案”。

2、预估：

为了全面了解服务对象的问题和需要，社会工作者需要收集与服务对象有关的详细资料，了解和分析服务对象问题形成的过程，并最终对服务对象的问题和需要作出最终认定，这一过程即为预估。

3、计划：

经过对案主的问题和需要进行专业判断之后，下一步则需要通过制定社会工作服务计划来确定服务的目标以及介入策略。

服务计划的目的是指通过服务最终要达到的效果。目标则是指具体的、分类的工作指标，它是依据总体目的而设计的具体、可测量的结果。

4、介入：

介入是社会工作服务计划的实施阶段，是社会工作者运用专业理念、方法和技巧，社会工作者和服务对象为恢复和加强服务对象整体社会功能而采取的有计划、有目的的行动。

介入行动方法可以采用个案辅导、小组活动、社区介入、社会支持网络建构和政策倡导等多种方法;而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。

5、评估：

社会工作评估是指运用科学的研究方法和程序，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效，是否达到了预期目的与目标的过程。

6、结案：

当社会工作服务达到了预期目标，或者服务对象方面认为问题已经解决，要求终止服务，或者由于其他原因导致服务无法继续进行时，社会工作的服务就进入了结案阶段。