新车出现故障后可以退换吗

Question

如题所述

Answer 1

新车故障能退换。汽车三包政策换车的介绍：

同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。

汽车三包政策的介绍：

汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

在三包规定实施之前购买的车辆（即2013年10月1日规定的正式实施之前），不能按照三包规定的条款主张相应的权利，所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话，一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆，这样才能取得三包规定的相关权利。

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条明确了汽车产品三包期内四个更换、退货条件。

第一个退换车条件：因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

第二个退换车条件：发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

第三个退换车条件：发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

第四个退换车条件：因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。