第1个回答 2023-12-25
不收不付冻结是指银行卡既不能接收转账，也不能进行支付，这通常是由于银行卡存在异常交易或风险问题。作为银行工作人员，我建议遇到这种情况的客户先联系银行客服或前往网点咨询具体原因，根据原因采取相应解决办法。同时，要注意保护个人信息和账户安全，避免风险。
第2个回答 2024-06-20
尊敬的客户，如您的账户已处于“只收不付、不收不付”状态，可能是账户长期未使用或使用异常等原因导致，您可根据账户类型查看处理方式：
1.借记卡：请本人持有效身份证件、银行卡前往附近营业的我行网点或银行卡开户行核实处理，核实具体冻结原因及解决方案。您也可拨打我行24小时客服热线95599转人工服务，协助您查询冻结原因。
2.信用卡：您可拨打我行信用卡24小时客服热线4006695599进行咨询。
3.存单/折：请本人携带有效身份证件、账户凭证原件至一级分行辖内营业的我行网点核实。
4.对公账户：工作日营业时间请联系账户开户行核实处理。
更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年6月20日，如遇业务变化请以实际为准。）详情
1.借记卡：请本人持有效身份证件、银行卡前往附近营业的我行网点或银行卡开户行核实处理，核实具体冻结原因及解决方案。您也可拨打我行24小时客服热线95599转人工服务，协助您查询冻结原因。
2.信用卡：您可拨打我行信用卡24小时客服热线4006695599进行咨询。
3.存单/折：请本人携带有效身份证件、账户凭证原件至一级分行辖内营业的我行网点核实。
4.对公账户：工作日营业时间请联系账户开户行核实处理。
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