现代科技推动银行产品创新，主要目标是提升便利性和增值性。一方面，银行对现有产品和服务进行改造，以客户为中心，提供综合化的立体产品系列，如J.P.摩根大通对各类贷款进行证券化以获取收益。另一方面，银行横向扩展产品线，如美国银行的业务多元化策略，使他们在经济衰退中保持良好业绩。
零售金融业务在银行业中的比重上升，原因是工商公司外部融资减少，高收入人群对快速零售服务需求增加。例如，花旗银行的零售金融业务规模不断扩大，零售业务收入占总收入的比例不断上升。
为小企业服务成为银行业务发展的重要部分，如美国银行为众多小企业提供银行、信用卡、财富管理和保险服务。2001年，为小企业服务为美国银行股东带来显著价值和收入增长。
尽管投行业务在2002年出现下滑，但部分银行如花旗集团通过产品和地域多元化抵御了市场波动，德意志银行投资银行业务收益呈现下降趋势，但通过信托、证券发行和保险业务仍有部分收益增长。
外资银行在东欧市场扩张迅速，跨国银行通过并购占据了当地市场的大部分份额。然而，东欧银行业可能面临重组的挑战，而美国银行业并购趋势因资本过剩和行业竞争等因素而引发新的思考。
银行正在重新审视业务模式，可能从全面服务转向集中核心业务，通过分解非核心业务来实现差异化发展。例如，欧洲银行强化核心业务，德意志银行通过合并和重组提升竞争力。
一些银行在资金来源上，核心存款和主动负债占据主导地位，同时，银行通过合作或合并来处理非核心业务，如巴克莱银行和德意志银行的举措。
尽管工商贷款有所减少，但消费信贷增长迅速，这得益于市场利率的低位和住宅市场的活跃。摩根大通和富国银行的企业贷款有所上升，而零售银行业务，如美国银行和花旗银行，通过债务发行业务表现出色。
即Prime bank。 也译作“优等银行”。指拥有最高信用评级AAA的银行。