提高绩效评价的有效性的标准有哪些

如题所述

(一)树立科学绩效管理理念,指导科学的绩效管理
绩效考核不是为制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处和短处,以便工作人员及时改善和提高。要提升绩效考核工作的管理者的现代经理人意识、素质和能力,使企业各层级管理者在企业的所有管理活动中发挥其牵引力。绩效管理能不能有效实施,首先取决于企业和员工对于绩效管理的理解。管理者必须清楚地认识到,绩效管理的成效取决于许多因素,其中体系设计的科学性是基本要求。这主要关注两个方面的问题:一方面要选择科学适用的管理工具。现在的绩效管理工具主要是关键指标和平衡计分卡,而将两者结合使用能够有效发挥各自的优势。其二是保障体系设计的专业技术含量。要发挥内部专家的优势,确保绩效管理体系与企业管理实际紧密结合;充分利用外部专家的智慧确保绩效管理体系不变形不走样。因此,企业和员工都需要认识绩效管理不只是人力资源管理部门的事情,其他部门都需要承担各自责任。
(二)以企业战略目标为导向
一方面,要改变一些企业在绩效目标设定上“自下而上的申报”状况,即这些企业的目标设立和分解是由各部门每年年末提出部门年度目标报公司审核,审核通过后就据此签订责任书,这样在设定绩效目标时各个部门提出的是本部门能做到的以及当前必须做的,主要是向部门内看,而没有考虑企业的战略和整体的经营绩效,最终会导致“战略稀释”。因此,各部门的绩效目标应该是自上而下地从企业的战略逐层分解得到,而员工绩效目标的设立要综合考虑企业的战略目标及部门目标、员工工作岗位职责,并将上述内容转化成可操作的、有效的各项考核指标,形成系统的关键业绩指标体系。另一方面,对于尚没有完善的战略体系、短期内又难以建立系统的战略体系的中小企业来说,可以通过上一年度的经营业绩来明确当年年度经营目标和重大工作计划,为绩效管理指明方向,在今后工作中逐步加强战略管理,并以企业战略为导向建立员工绩效管理系统。追答

(三)形成有效的绩效考核指标体系
在设计员工绩效考核指标时要综合考虑企业的战略目标、部门目标以及员工工作岗位职责等内容,并将这些内容转化成可操作的、有效的关键业绩指标。比如,对于部门经理、总经理级别的岗位基于平衡计分卡的思想为其设计绩效考核指标体系,也就是从财务、客户、内部经营过程、学习与成长等方面将企业的战略目标和年度经营重点、部门目标及其岗位职责内容进行分解、落实,从而形成有效的关键业绩指标体系。这样,建立的员工绩效考核指标体系有效地提高了员工绩效管理的效果。
(四)重视有效的绩效沟通和及时的绩效反馈
绩效沟通就是指管理者与员工在共同工作的过程中分享各类与绩效有关的信息的过程,这些信息包括:有关工作进展情况的信息,有关工作中的潜在障碍和问题的信息及各种可能的解决措施等。在进行绩效管理工作时,一定要重视沟通和反馈。有效的沟通和及时的反馈对于推进绩效管理工作有着积极的意义。通过沟通和反馈,管理者把工作目标、要点及工作的价值传递给被管理者,双方达成充分的共识与承诺。只有员工的认可度提高了,绩效目标才会得到很好的执行。企业要结合自身实际情况,在进行绩效管理工作的同时建立一套有效的沟通和反馈机制,及时发现绩效管理过程中出现的问题并及时纠正,消除员工的抵触情绪,保证绩效管理工作的顺利进行。

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