我在淘宝买了件就是各方面不如意之后我就要求退款了客服就是说定制的不能退后来就是拖了一天之后我说实在

Question

我在淘宝买了件就是各方面不如意之后我就要求退款了客服就是说定制的不能退后来就是拖了一天之后我说实在不行我就介入退款就好像生怕我介入退款似得就同意了我退款请求之后又跟我说十五号以后她就放假了就是拒收这样子那我寄过去肯定会到十五号以后了那么也就是白寄了请问我该怎样做呢

Answer 1

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；
2、 如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
3、退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。