第1个回答 推荐于2016-02-12
密码被锁定，有两种解决方法：
1、若忘记登录密码输入错误被锁定，点击电脑版支付宝页面右上角【帮助中心】—【自助服务】—【重置登录密码】，若支付密码忘记被锁定，则打开支付宝网站，点击页面右上角【服务大厅】—【自助服务】—【重置支付密码】。通过“重置密码”的方式重新设定新的密码，密码立即解锁。
2、请耐心等待3个小时，3个小时之后会自动解锁。
3、需要注意的是，若已经在支付宝客户端9.0上重置过6位数字支付密码，则电脑端支付也需使用该6位数字支付密码。
第2个回答 2014-12-26
要是支付宝手机应用的话输入五次是重新登入就可以，要是支付密码输入错误5次的话，3小时内无法使用支付宝，3小时后解冻，可以继续登录使用
第3个回答 2014-08-15
你得先找回密码才行，登录密码和支付密码忘记，请按照以下方法操作：
1、在“帮助中心”首页，点击“帮助中心”按钮；
2、如忘记登录密码，请点击“找回登录密码”；如忘记支付密码，请点击“找回支付密码”， 以下以“找回登陆密码”为例，选择最适合您的方式来找回密码（根据各账户操作情况可找回密码的方式不同），有以下几种找回密码的方式：
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。 2、 邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。4、邮箱找回密码：点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。5、证件号码找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需根据邮箱提示操作找回密码。
6、客服人工找回：会向客户支付宝账户邮箱发送一封邮件，客户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈
第4个回答 2011-01-09
那旁边不是有个找回密码吗，点击他