洗衣服务后客人投诉少了扣子怎么说

Question

如题所述

Answer 1

洗衣服务收衣时应该有检查和记录，并由双方签字确认。客人投诉少了扣子如果属实，应该赔偿。如果本来就缺少扣子，拿出双方签字确认的检查和记录向顾客解释清楚。

Answer 2

人的 特别之处 就是 在于临场发挥，最重要的还是 诚信。
你可以 说 扣子掉了是好事嘛，说明他早松动了，指不定 在哪个场合掉了 还更麻烦，你拿过来 我尽量帮你 配上一个 ，那您看行吗？ 任何东西都没有一定的嘛，关键在于心态的。
有些事，你认为它是好事，那它就是件好事，你觉得那是坏事 它就变成坏事了，这件事本来是验证 你们抓住 客服 展现特别的一面 时候，你更不能推脱 和 畏缩，要主动帮助解决。任何事情都是 靠人际网。 有了信任 、人际网 就有吃不完的饭。