京东三倍赔偿很难争取吗

Question

如题所述

Answer 1

较难
如何获得赔偿
1、打开手机，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。
2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。
3、选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。
4、在出现的对话框中，单击未收到退款问题旁边的小圆圈。
5、然后单击提交申请按钮完成操作。
那下面在来说京东赔付的情况：
第一种赔付情况：卖家最高赔付五百元，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。
第二种赔付情况：如果是自营，那赔付金额是五块。者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。
用户下单成功后24小时内，商家未将订购的运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟。
如果遇到了发错货这种情况，只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以，无法申请双倍赔偿，只能按照售后保障条款，提出合理的要求。
对于发错货的情况，可以按照售后条款，提起赔偿要求，可以先阅读商家和商品的保障信息，然后在提出合理的赔偿要求。按照平台规则，可以按照顾客权益来处理，如果纠纷单成立，需赔付30%货款，并且还扣商家店铺2分的处罚。
当买家这么可以申请拒签向平台或者京东客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。
申请退货可以要求商家退还货物，并且要求对方退款。现在绝大部分商品都是可以七天免费退货，因为发错货是商家单方面的责任，所以照成的损失可以要求赔付。
其实京东商城平台的第三方卖家无货赔偿倒是有，3倍一般是质量问题或者明显过错之类的才能申请。京东赔付没有明确的规则，所以都是协商赔付。
法律依据
《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。