企微scrm系统可以帮助网店经营的售后管理，具体方式如下：
客户信息管理：企微scrm系统可以帮助网店收集客户的基本信息、购买记录、售后服务记录等信息，并对这些信息进行分析，为客户提供更加个性化的服务。
客户分类与分级：企微scrm系统可以对客户进行分类、分级，从而为客户提供更加个性化的服务。例如，根据客户的购买频率和售后服务满意度，将客户分为黄金客户、普通客户等不同级别，针对不同级别的客户，可以提供不同的服务和优惠。
客户跟踪和回访：企微scrm系统可以对客户进行跟踪和回访，了解客户的满意度和需求，及时解决客户的问题，提高客户的满意度和忠诚度。
客户服务管理：企微scrm系统可以帮助网店提供更加个性化的客户服务，例如，在客户生日时发送祝福和优惠信息、推荐适合客户口味的商品等。同时，企微scrm系统还可以提供自动化的客户服务，例如，自动回复客户的信息、提醒网店及时处理客户的售后服务请求等。
服务流程管理：企微scrm系统可以帮助网店制定标准化的售后服务流程，例如退换货流程、维修流程等。通过企微scrm系统，网店可以方便地管理各种服务流程，并对流程效果进行跟踪和分析，不断优化服务流程。
投诉处理管理：企微scrm系统可以帮助网店处理客户的投诉，例如记录客户的投诉内容、处理进展和结果等信息，并对投诉进行分析和总结，提高售后服务质量。
综上所述，企微scrm系统可以帮助网店实现客户信息的全面管理，提高客户服务水平和销售效率，实现售后服务的数字化管理。这将有助于提高网店的竞争力和可持续发展能力。