德邦最怕哪个投诉电话

Question

如题所述

Answer 1

德邦最怕的投诉电话是“95353”和“12305”。

1、“95353”德邦物流官方客服

根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。所以遇到问题先拨打“95353”德邦物流的官方客服电话，那里的工作人员会负责任地处理你投诉的事情，一般在七个工作日内会给予答复。

2、“12305”邮政业消费者申诉专用

对德邦客服处理结果不满意或在规定的时限内德邦客服未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。国家邮政总局是各快递公司的监管部门，打这个电话投诉是最有效果的。

“12305”受理条件如下：

1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

2、有明确的被申诉人。

3、有具体的事实根据。

4、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

5、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据和申诉日期。

6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。