快递公司一般的服务流程是什么

Question

如题所述

Answer 1

快递公司一般的服务流程如下：
1. **客户下单**：客户在快递公司的APP或官网上提交订单，填写寄件人和收件人信息、商品信息、物流方式、收费标准等。
2. **快递员揽件**：快递员到达发件人所在地点，与发件人核对寄件人和收件人信息，并将包裹打包、称重、贴快递单。
3. **中转运输**：快递公司将包裹运往最近的中转站或直接运往目的地。
4. **目的地分拣**：到达目的地后，快递公司根据收件人信息和包裹上的邮编等信息将包裹分配到不同的派送区域。
5. **快递员派送**：快递员按照派送区域，逐一将包裹送达收件人手中。
6. **签收**：收件人在签收时需要核对包裹数量和商品完好情况，并在快递单上签字确认，完成整个物流过程。
不同的快递公司具体操作流程可能会略有不同，以上是通用服务流程，供您参考。

Answer 2

1、数据整理；

2、业务部填取货单交公司；

3、公司安排投递部配合取货（分流向），取货后取货单交公司督察部；

4、业务部填写数据打印申请表交数据部；

5、打印签收单（3小时内数据部交业务部，特殊情况例外），打印完毕后将数据打印单交督察部；

6、业务部填写投递通知单；

7、业务部提前24小时将投递通知单、签收单并交于投递部（特殊情况例外）；

8、投递部接单后安排投递 投递部48小时内将签收单、投递通知单交于督察部（特殊情况例外）；

9、抽查完毕后交数据部进行数据整理；

10、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部；

11、业务部将签收单交业务员到客户处结账收款。