顺丰人工客服几点上班

Question

如题所述

Answer 1

顺丰人工客服9:00上班。

顺丰人工客服上班时间是上午9:00至晚上8:30，节假日正常上班，但是顺丰机器人客服是24小时在线的。

顺丰客服电话95338拨通之后可以先按2快递查询，之后再输入几次错误单号后自动转至人工服务的。也可以按0键，会有一个语音提示，按照提示转入人工服务。95338是顺丰打造统一呼叫服务窗口，为广大客户提供优质便捷服务，提升竞争优势的有力举措。同时，该号码除作为顺丰全国统一呼入服务热线，还将支持外呼回访、调研等功能，顾客收到的服务短信也将显示为95338。

顺丰投诉方式

1、拨打顺丰快递投诉电话，向客服说明情况，客服那边会做好相应的记录，同时会给到你处理结果的反馈。

2、登陆顺丰速运官网，在右下角看到客服专区，点击进入在线客服，在聊天页你可以选择人工服务进行相关的投诉。

3、关注其微信公众账号，进入对话页面，点击打开顺丰服务，点击打开微客服聊天界面，这也是投诉的一个窗口。

4、关注顺丰微博，通过@或者私信的方式进行投诉。说明情况，摆事实讲道理，如果你发的微博具备了一定的影响力，那么你的解决效果将很可观。

5、当顺丰内部不与解决的时候，可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁，或者直接上法院起诉。