影响店铺权重的6个要素
①店铺的DSR。动态评分越高店铺权重也越高。
②店铺违规记录。违规越少权重相对越高。
③店铺产品动销率。动销率越高,权重值越高,与动销率对应的就是滞销率,滞销率越高,权重值越低。
④上新率,店铺持续上新的能力。店铺的产品保持持续上新,那么店铺也是会有一定的加权的。
⑤店铺类型。C店权重最低,企业店铺其次,天猫店铺最高。
⑥风格店铺。淘宝趋势于小而美的风格店铺,人群标签精准的话权重也相对会高。
如何提高店铺权重
【1】店铺的DSR。
提升DSR最重要的就是提升客户体验,让客户感觉到卖家与买家不仅是商品交易,更多的则是一种感情上的维系。
①客服工作:优化专业术语,做到及时回复,专业回答。同时客户主管要对询单进行分析,对于出现的问题做出针对性解决。
②发货提醒:客户从下单后开始,最为关心的就是货什么时候发,到哪里了,出了什么问题,发货提醒可以解决了客户的第一项疑问。
③异常物流:主动的筛选出出现异常的物流信息,查找处原因,并在第一时间内对顾客进行反馈和解决。
④售后关怀:对于已签收的订单要主动询问客户购物感受,引导客户给宝贝晒图评价。
【2】店铺违规记录。
想要避免店铺违规,首先一定要熟悉淘宝/天猫规则,有时间可以在官网多看看。
①滥用关键词:产品本身与标题关键词不符合,将一款宝贝引入另外一款宝贝的行为,如果被官方发现的话,可能会面临处罚。
②重复铺货:如果相同的宝贝发布了2个及以上链接就会被判为重复铺货。如果你店铺里有宝贝属性类似的,最好将其区别开来。
③虚假交易:这应该是最重要的了。淘宝向来对刷单的监管非常严格,一旦被发现有虚假交易的话,就会立即被下架宝贝的,不仅会降低店铺权重,更严重的甚至导致封店。
【3】店铺产品动销率。
一些没有潜力的宝贝就直接下架掉,精简产品的数量有利于提高动销率。或者平常店铺里我们卖不动的产品,可以定期下架,再重新包装上架。
【4】上新率,店铺持续上新的能力。
对于新手来说,不要一次性把所有的产品都上架了,先上传十件产品就差不多了,后面的可以定期上架。
【5】店铺类型。
C店权重<企业店铺<天猫店铺。这个没什么可说的,本来天猫店铺的门槛就比较高,权重高也是相对的。
【6】风格店铺。
风格店铺要做出精准的人群标签,这对于提升店铺权重也是有帮助的。具体怎么操作可以看我往期回答:淘宝卖家如何操作店铺人群标签?
相信掌握了这6点,对于你提高店铺权重会有很大的帮助!
所有的淘宝卖家们都希望自己的宝贝能在淘宝搜索页面里面有尽可能高的排名,排在页面靠前的位置,而排名是由权重决定的。权重又细分为店铺权重、单品权重、关键词权重,影响店铺权重的因素有很多,今天着重和大家分享三个多数淘宝卖家经常会被忽略的影响店铺权重的因素。
01店铺动销率
动销率指全店产品的销售比例,一般是以30天为一个周期。动销率关系着店铺的权重,店铺权重则会影响到宝贝的排名。很多新手卖家并没有什么运营经验,有的还会盲目将店铺打造成了一个“杂货铺”。
殊不知这个方法其实是比较笨的,先不说在“千人千面”的今天,店铺的标签有多么的重要,大量上传商品,亦会对店铺的动销率产生很大的影响。如果你的店铺宝贝众多,却又没有几款商品能够有销量,淘宝就会判定没有销量的产品为滞销商品(90天内没有交易的宝贝),滞销品在搜索排序中是要被降权的。
其次它还拖累着店铺的动销率,影响着整个店铺的权重,拖累宝贝的排名。所以淘宝店铺不能随心所欲的上传大量商品,及时关注店铺数据,将没有销量的商品及时下架删除。花点心思打造一个“小而美”的店铺,统一风格定位。
02页面跳失率
跳失率也是很多小卖家经常忽视的一个点,简单的说跳失率就是买家通过点击进入店铺后,只浏览了该点击进入的宝贝页面,并没有进入到店铺的其他页面,那这个买家就会被计算为跳失,跳失率越低,说明买家对你们店铺兴趣比较大,但如果人家看一眼就走了,访问深度就很低,跳失率就很高,说明我们的产品可能不适合他们或者真的很烂。
而如果我们的跳失率高,则说明无法将淘宝平台分给我们的流量有效的利用起来,顾客瞥一眼就溜了,无法形成转化,那么就很难产生权重,甚至淘宝会慢慢减少分给我们的流量。
03老客户回购
现在卖家要想获得更多新顾客,所需的成本也是越来越高的,而对于淘宝这一平台来说也一样,它不希望将平台的流量浪费了。在这样的情况下,如果卖家能将老顾客营销做好,淘宝自然是会愿意给你加权,搜索排名更加靠前的。
想提升回购率,不能只在新品上架的时候才想着他们破零。我们可以建设一个老客户鱼塘,做好维护工作,让客户知到我们关心他们,能对店铺感到放心安心。逢年过节或者客户生日可以表示表示心意,发放一些优惠券,平时也多和他们进行交流,对客户有充分的了解,知道他们的需求,这样才能更有针对性的营销,客户有购买需求时,也会优先考虑到我们店铺。
如此,难得还会担心店铺的回购率上不去么?
让淘宝搜索排名靠前,里面可是大有学问,我们一定要根据店铺的后台数据做好相关的优化,才能有机会抢占一个靠前的排名。
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