候补车票不成功会全额退款吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 若候补车票未能成功购买，您将获得全额退款。
2. 参与候补购票时，您需要预先支付票款，且预付款会根据订单中的最高票价计算，卧铺票按下铺票价计算。
3. 预付款支付完成后，系统会持续为您寻找符合需求的车票，并在成功配票时自动生成订单。
4. 若实际票款少于预付款，系统会自动退还差额；若无法满足您的需求，或在规定时间内未能成功配票，预付款将全额退还。
5. 提交候补订单后，您需要在规定时间内完成支付，支付完成后订单立即生效。
6. 订单生效后，除截止兑现时间外，其他相关需求不得修改，如需变更，可终止订单后重新操作。
7. 所有12306网站注册用户均可申请使用候补购票服务，但在申请前需进行人证一致性核验，以确保用户真实性。
8. 已通过人证一致性核验的用户和激活的“铁路畅行”会员，将自动获得候补购票服务。
9. 无论是候补成功、失败还是自动退单，系统都会通过用户选择的通知渠道（如短信、微信或支付宝）推送通知，并发送邮件通知（前提是用户邮箱已激活）。