请问,到公司面试电商客服,面试官都问些什么,怎么答,高悬赏

如题所述

面试官经常提的问题有,自我介绍,离职原因,自身的优缺点,对公司的认识,期望的薪水,还有什么需要了解的。
自我介绍考的是表达能力,逻辑思维能力,有无抓住重点。离职原因考的是价值观,处理矛盾的方式和风格,职业发展规划,反映了是由于自身没有调整好,业绩不突出,还是公司制度限制发展,还是其他原因。自身的优缺点考的是对于自我的认知程度。对公司的认知,考的是面试者是随便找一份工作,还是下了功夫了解公司,认同公司理念来的。还有什么需要了解的,这个问题考的是面试者的诚心。
这些问题都是经过深思熟虑的,每一个都要认真思索回答,建议做足准备工作:

1、自我介绍,让面试官在一分钟内可以不看简历,知道你是干嘛的,知道你能做事,结合自身优势和职位需要来回答,要求语言逻辑性强,突出重点,内容充分有细节。
2、离职原因,以客观事实为主,不要加入主观看法。
3、自己的优缺点。说优点,一定要伴有具体的做法,让人信服。说缺点,就挑无关紧要的小毛病说,比如不擅长穿衣打扮。
4、对现在面试的这家公司的看法。提前百度基本信息,说出吸引你的地方;通过和面试官的交流,谈一些中肯的看法。
5、期望的薪水。就说,相对而言,更看重发展空间和能力提升,让老板根据你的表现给认为合适的工资。千万不要直接说多少多少,这样就没有提升薪水的可能性了,甚至提出的要求会被降低。如果面试官一定要求说出一个数字,就说大概多少,不要说具体,并且强调自己更注重的是能力提升,发展空间。
6、”还有什么问题要问?“当面试官问到这个问题,面试者可以从以下几个方面来提问:老板为人如何;新员工有没有专业培训,发展空间如何;什么时候可以正式上班。追问

技术上的问题怎么回答

追答

电子商务就是用办公软件吖,一般会问熟练嘛,一定要说熟练,问会用表格文档之类具体的,就说会用,有时会当场让你做份表格(纸上的内容输到电脑里),要把握好时间,其它没什么。

技术要求不高的,真正入职了工作很轻松的,什么都有模板,改改就行了。实在不放心,提前练一下,随便什么表格自己实战一下,看看用多长时间,一般半小时。最重要,一定要自信满满,不能胆怯不能犹豫。

追问

额额,比如什么o2o或者一些电商概括怎么回答

追答

O2O的本质:就是把线上的消费者带到现实的商店中去。
电商的本质:有两个概念,电和商。电就是指发货速度快,业内做得好的京东;商就是指为消费者提供他们切实需要的商品。用网易CEO丁磊的话来说,比如中国人喜欢喝绿茶,那电商要做的就是去搜集全世界好喝的绿茶,提供给消费者。因为消费者喜欢一样东西,是因为习惯了,并不代表喜欢的就一定是最好的,也不是说口味不会改变。电商需要做的就是为消费者提供更多的优质尝试,也许消费者喝了其他国家的绿茶觉得很好,慢慢喜欢上了呢?
建议:如果对于专业类的知识理解度不够,回答问题时切忌精炼概括,能一句话说完的别说十七八句。说多错多。

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第1个回答  2015-09-16
面试是看个人综合能力,会让你先做一个自我介绍,然后问你一些关于电商术语APP,o2o之类,还有经验和个人看法
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