首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线，电信客服服务热线为10000，拨通后转接人工服务向客服说明情况，提供给客服机主的姓名，客服会告诉您账号和密码。
如果不记得宽带帐号，可以给客服打电话，转人工客服后，告知对方你办宽带时使用的身份证，客服会帮你查询到。
首先看一下自己宽带路由器或者猫上面有没有帖纸，一般在安装宽带的时候，安装人员为了客户方便查询自己的宽带帐号和密码，都会直接将宽带帐号和密码帖在路由器或者猫的背面。
其次如果当前网络环境能正常使用，可以进入猫或者路由器的web管理页面查询。首先要查询到猫或者路由器的web管理地址，具体来说先运行cmd命令提示符，这里以win10系统为例，同时按WIN+R键打开运行。WIN键即windows徽标键，如下图所示。
打开“运行”后输入cmd，按回车键或者点击“确定”打开“命令提示符”。
在cmd中执行ipconfig 命令即可查询到当前网络环境下，自己的默认网关地址。网关地址就是路由器或者猫的地址。
我们首先在浏览器中输入路由器的登陆账号和密码。路由器登陆地址通常是192.168.1.1或者192.168.0.1，当然这个你可以在你路由器的背面看到这个信息
这时候我们在网络参数的WAN口设置中可以看到自己宽带拨号的账号，但是这里的密码显示为星号，是看不到的，那么这里怎么查看PPPOE拨号密码。
这时候我们在系统工具中，点击打开备份和载入配置打开，这里我们点击右边的备份配置文件。【不同路由器稍有区别，仔细查找】
现在我们把路由器的配置文件保存到自己电脑上。
这里配置文件默认是config.bin，扩展名为BIN格式，不同路由器可能有区别，这里用记事本打开BIN文件，显示为乱码，所有我们这样是查看不了的。
这时候我们需要一个小工具routerpassview路由器密码查看工具，大家可以百度搜索下载这个小工具到自己电脑，然后运行程序。点击文件菜单。
现在我们打开刚才保存的路由器配置文件，BIN扩展名的文件！
现在我想大家应该可以看懂这里的信息了，这里可以找到PPPOE拨号的密码。
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