您好,在安装网盾时,若提示“复制文件失败,可以切换管理员权限或提高的所在账户的权限再进行安装”,您可以按照以下方式尝试::
1、打开任务管理器——进程,选中“WPService.exe”,结束进程,再重新安装一网通网盾。
2、如是WIN7系统或以上的系统的话,用右键点击选择已管理员身份运行WPsetup.exe
3、重启电脑,再安装,如果仍不行,请联系管理员提升用户的权限。
4、如您着急使用我行其他业务,建议您暂时先不用安装网盾,对您的网上支付或是其它网银操作无任何影响。
注:WPsetup.exe 即网盾安装程序,在个人银行大众版登陆页面可以找到相应的下载地址。
(如果需要业务咨询,您可以咨询“客服在线”
https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与
支持!)