人力资源总监应该具备哪些素质，职责为何？

Question

如题所述

Answer 1

合易认为：一名合格人力资源总监必须具备三大基本技能与素质能力：人格魅力、基本工作能力、业务能力。

1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一，人格魅力能够对其领导力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力，由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言，人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括：

（1）品性正直：只有正直的人，才能对企业保持忠诚，才可以在处理企业人力资源工作、构建人力资源体系时以企业的利益为落脚点，一切以企业为重。也只有正直的人才能够以自己的人格获得他人的尊重，能够在工作中保持对员工的号召力和吸引力。

（2）处事公正：人力资源总监要处理的事务不仅关乎企业的发展，也直接影响员工的利益。因此，处事公正是人力资源总监应该具备的重要素质之一。只有做到公正，才能够在人力资源管理工作中做到客观和坦诚，才能够公平地甄选、任用、评估和提拔每位员工，也才能够让员工发自内心地信服。

（3）情绪控制能力强：人力资源总监作为企业的高层管理者，其情绪很容易影响自己的下属甚至其他的员工，使企业的总体工作氛围受到影响。因此，优秀的人力资源总监必须具备良好的情绪控制能力，在处理任何问题的时候都尽可能做到心平气和。

（4）意志力坚韧：在人力资源总监招聘、甄选、录用、提拔员工的过程中，必然会受到众多因素的影响，甚至会遇到来自上级的压力。因此，一个优秀的人力资源总监必须具备坚韧的意志力，不会为外界因素所干扰，能够坚持自己的原则，承受住来自各方面的压力和挑战。

（5）具备战略眼光：人力资源总监不同于其他的人力资源管理者，不能只把目光投放在人力资源部门以及企业内部的事务上，人力资源总监必须要有战略性眼光，能够对企业的人力资源进行战略规划。人力资源总监在掌握企业人力资源需求和现实状况的同时，还应该对企业总体经营状况有所了解，深入剖析企业未来可能遇到的机遇与挑战，为企业的发展提供更好的支持。

（6）掌握人际关系处理技巧：人力资源总监上要面对总经理，下要面对企业的每一位员工，处于企业人际关系脉络的关键点。因此，人力资源总监必须具备一定的人际关系处理技巧，并运用这种技巧合理构建企业的人力资源体系，适时调整人力资源部署，吸收更多能为企业所用的人才，协调企业与员工、员工与员工之间的关系，从而保证人力资源能够在企业中发挥最大的作用。

2、基本工作能力。作为一个人力资源总监，只具备人格魅力是远远不够的。要想承担企业的人力资源管理工作，人力资源总监还必须拥有许多直接经验，这些经验体现在基本的工作能力中。具体来说，人力资源总监应该具备的基本工作能力可以归纳为写作能力、观察能力、表达能力、组织能力、危机处理能力以及信息处理能力。

3、业务能力。人力资源总监承担着企业人才招聘与培训、人力资源战略布局、部门设置与岗位设计、薪酬福利体系和绩效考核制度的建立、企业文化的建设等各方面的任务。因此，人力资源总监不仅应该掌握当前最先进的人力资源管理理论，适时更新自己的知识库，还应该具备较强的专业技能，掌握人力资源的相关业务知识，熟练地进行实际操作。

Answer 2

人力资源总监应该具备的一些素质：1、耐性:人力资源主要是事务性工作，它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致的整理与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素的态度去对待他。2、专业技能：工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。3、与人沟通的欲望：人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。4、好的文字功底：公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解，更不用说其专业工作本身了。5、管理技能：作为对企业各个环节、各个岗位，员工基本情况都十分熟悉和了解的人力资源管理人员，不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，是人力资源总监应具备的素质。6、具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程： 人力资源部门和企业的经营目标脱节过大。人力资源部门做的整体规划不切合企业实际，招聘来的关键人才也无法满足业务的需求。作为人力资源部门，了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须的事。招聘培训主管的职责：招聘提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； 确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试 进行直接下级岗位的初试； 进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； 组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； 确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 培训提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； 确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 绩效考核主管的职责：1.提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； 2.根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； 3.对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 薪酬人事主管的职责：1）工作沟通 汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； 负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； 确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 2）激励 提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； 根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 3）经费审核与控制 依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； 监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 4）工作报告 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告；根据员工工作能力进行薪酬提升和奖励。 5）表现领导能力 指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； 有办法提升下级的工作效果和工作效率； 能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。本回答被提问者采纳

Answer 3

具备的素质：
1、管理经验，三年以上行业企业岗位经验；
2、有战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训；
3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践，熟悉人力资源日常管理工作流程；对人力资源战略规划、人才的引进、薪酬福利设计、绩效激励考核、员工培训、员工职业生涯设计等方面具有丰富的实践经验；
4、熟悉国家、企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；
5、具备优秀沟通、协调能力，具有较强的语言和文字表达能力；
6、具有解决复杂问题的能力，具备独立工作能力及良好的工作推进能力；
7、很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强，具备良好的管理能力和决策能力；
8、了解相关政策和法律法规，不断完善人员招聘以及福利待遇等方面的问题。
职责：
1、全面统筹规划公司的人力资源战略；
2、建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；
3、向公司高层提供有关人力资源战略、组织建设等
方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；
4、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督执行计划的实施；
5、塑造、维护、发展和传播企业文化；为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
6、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；
7、完成总经理临时交办的各项工作任务。本回答被网友采纳

Answer 4

人力资源总监的素质要求其实很多，关于招聘的部分，可以去“烽火下的愚钝人生”这份资料里去寻访答案，很多人力资源总监都将之视为必读书目之一。