西安东风日产尼桑隆康4S凤城五路店销售经理姓孔的和姓王带头耍流氓，态度恶劣！去了准上当！！！
1.
欺骗消费者，承诺架装1。68万的车载导航不及百元。
买车时，因为当天提的车，销售顾问郭旭承诺说本身车辆没有给我们多大的优惠，就给我们承诺加装日产原装他们店最好的智能3G导航，价值1.68万，但是因为还没有使用并不熟悉导航的功能，之后2,3天导航在使用过程中出现死机情况，然后我们去店里咨询时从他们店技术顾问那边据了解到：
A.本来说的那种3G导航价值1.68万的导航当时是没有货的。
B.那款1.68万的导航功能比较多，可以上网QQ,并且内存比较大，可以存很多电影，但就是不能放DVD,
C.并且那款导航也和我们买的车型是不匹配的，不能安装，只能安装普通的通用3G导航，我们要求退货，销售顾问和销售经理死也不承认，他说现在给我加装的导航就是1.68万。
并且给客户大户小叫，完全就是一副流氓态势，这种服务质量真丢4S店的脸，更不配卖品牌车。给厂家丢脸。你说厂家也不管管，让这种流氓卖你们的车，也不觉得掉价。
2.
给客户开的车体发票远远少于汽车本身的价值。
销售顾问郭旭承诺，车本身做活动让利完之后是车体本身7.78 万，但是能付完钱后车体的发票却变成了7.18万，但是实付却付车体本身是7.78万， 我们问4S 店要一个合理的解释，他们说是因为这个车是升级版，本身低配就是7.18万，那如果是这样的情况为什么没有事先告诉客户呢？最后等到款付之后客户发现问题问你你才告诉客户，这样我们等于掏大价的钱却买了个便宜的车，就算以后你要卖车，人买家也认为你的车本身买的就是7.18万，这样的行为真的是可耻，并且欺瞒消费者，侵犯了消费者的知情权。当然这里面还存在什么问题，我觉得国家管辖的工商部门应该去管管
3.
挂牌不给顾客解释清楚乱收费用，并且没有发票。
本来到车管所挂牌只用125，他们收620， 并没有事先告诉消费者知道自己可以去车管所自己挂牌，就算多出钱给你们4S店，你们就应该提供服务吧，还让消费者自己去车管所去领牌照，那我要你4S店吃屎啊，收了钱没有服务，并没有发票，我们拿回去车管所挂牌的125元的发票，他们竟然说其他挂牌客户是从来都没有给过发票的。并且说这个在不在4S挂牌时采取自愿的，那你事先并没有说啊，最后客户交了钱你才说，并且没有发票。
根据我们国家的消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其所购买使用商品真实情况的权利，商家也有相应的义务向消费者进行陈述，商家的这种行为实际上已经侵犯了消费者的知情权。
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