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我是一名房产中介所的店长,我们店内出现了店员不满,人员不足,管理不善的问题。 我该怎么办呢?谢谢!
如题所述
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推荐答案 2011-06-22
如何提高员工士气
影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手:
1、 公司层面
公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
2、 管理者层面
除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:
1) 深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
2) 创造良好的工作氛围
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。
都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
3) 认可与赞美
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。
4) 促进员工成长
在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。
3、 员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。
以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动。
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其他回答
第1个回答 2011-06-22
应该与店员进行有效沟通,了解不满的原因,给予改善。管理方面要多注意与店员之前的交流,不要一意孤行,每个人的做事方法不一样,但尽量不要当着全部员工的面批评其中一个员工,可以单独进行谈话
追问
我现在已经了解了每位员工所需要的,还有他们心里的问题! 问题是我刚刚入职,以前那种不良风气我该怎么解决?这种风气如果一直蔓延下去,会影响到新入职员工!谢谢
第2个回答 2011-06-22
制定一套有效制度
相似回答
.你是一家
中介
公司新
店长,店内
老员工对你的
管理不
适应,不服从你的管...
答:
基层管理者的职责就是与部署保持良好的互动关系,何况是员营中大将,更应与其有效沟通。人际关系或有效沟通七法 人的行为方式千种万样,就如同人的形象,从来没有二个重样的。在这个千姿百态的社会环境中生活
,我们的
人生会遇到各种各样的人。要生存发展,就要学会与各种类型的人打交道。记住,不喜欢...
房产中介店长
如何
管理
好员工?
答:
店长
要搞好
管理,
既要与
经纪人
保持亲密关系;又要保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。每个经纪人身上都有隐藏的能量,当成长遇到了瓶颈,交给他一些更有挑战性工作,你会看到他的成长。不过分强调雇佣关系、管理关系,而是追求公平、正义、诚实、正直和信任,要求老板与店长要胸怀宽,乐于接受批评;...
如果
我是一名中介房产店长我
应该怎么做
答:
应当熟悉和了解
房地产
方面的法律法规,时刻掌握房地产市场的发展动态,树立顾客至上、诚信为本经营理念,以服务促发展,以良好的口碑赢得广大顾客的信任,只有做到以上这些,就能成为一名合格的房产中介店长。
如何做好
房产中介店长
答:
任何一个方法总有不足之处,执行中的反馈有助于使其进一步完善。3流程合理 在大多数企业里,流程在形式上没有
问题,
而是在执行中表现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管内行;(2)责权利不对等。4激励到位 所谓的激励到位有三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。激励力度要做到市场上有...
房产中介
如何经营好自己的门店?
答:
一.选对店长是关键 1)目前很多
房产中介
公司面临
的问题是,门店管理人员
的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈
,门店店长
扮演的是承上启下的角色,一旦这里
出现问题,
会影响整个结果。2)一个优秀
的店长
必须身兼多职
,店长是
门店的灵魂,是门店制度和理念的执行者,是门店盈利的重要保障,只有好的店长才会领导团队进行...
如何做好
一名房产中介的店长
房产中介店长职责房产中介
答:
1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你
店长
给予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要...
我是
刚升
的店长,
员工都不听我该如何
管理
答:
假如我是一个优秀
的店长,我
该如何管理 首先要知道自己的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起,你不再
是一名
普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化
管理,
达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你
所管理
的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而...
房产经纪人
如何做好
门店管理
工作
答:
2) 经验丰富 在门店
的管理
中
,店长
是直接的管理者,经验
不足,
谈何管理?身为
一名管理
者就要让人对你足够信服,才能更好的
管理门店
。
店长不
仅仅要有丰富的销售经验和管理经验,还要有丰富的
房地产
行业及相关行业的知识,此外,还要不断地学习,提高自身的能力。3)执行力强
店长是
门店制度和理念的首位...
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