管理的必备能力

Question

如题所述

Answer 1

一个企业或其它组织的管理人员不论是作为执行者还是领导者一般都要通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人员，应该有意识地提高以下能力。
领悟能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃、要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
计划能力。执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照经、重、缓、急来拟订计划表，然后分配部属来承担，自己看头看尾即可，把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的计划上。在计划的实施、检讨及反馈更正时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20％的重要工作，等于创造80％的业绩。
指挥能力。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系，也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且还能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。
控制能力。控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理来实现自我控制的协调能力。任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划，再下达适当的命令，采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。
授权能力。任何人的能力都是有限的，作为管理人员不能像员工那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事，这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。
判断能力。判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缥。要清楚这样才能化危机为转机，最后变成良机。
创新能力。 创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，要提高执行为，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习与单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。

Answer 2

必定要具备发现问题，以及解决问题的能力。
【管理学的真谛】
　　“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。”

管理学入门者需要面对的常见问题有5个：

1、企业的目的是创造顾客
　　 企业存在的目的是什么？这是管理学首先必须要回答的问题。传统的观点从西方经济学的“经济人假设”出发，认为企业的目的就是追求利润最大化。德鲁克告诉认为，此种认识并不能正确引导企业开展经营活动，赢利能力只是企业经营的结果。企业更需要关注的是顾客。而顾客和市场开始时大多处于“潜在”状态，需要感觉敏锐、具超前意识的企业家去发现，去唤醒，去创造。只有潜在的需求转化为可以实现的有效需求时，顾客才真正出现，市场才真正诞生。“对企业而言，创造顾客比创造利润更重要。”“顾客决定企业命运”。

　　2、企业的基本功能是营销和创新
　　 在《管理的实践》中，德鲁克开宗明义地指出︰“由于企业的目的是造就顾客，任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能︰营销和创新。”营销以需求为主导，站在购买者的角度说话；营销涵盖企业生产的各个环节和全部活动；营销需要有一系列现代的营销方式与基本工具。德鲁克把创新简要归结为向顾客提供更好更多的商品及服务，存在于企业生产经营的各领域、各个阶段，比如：产品设计创新、营销技术创新、服务标准创新、流程创新、组织创新等等。

　　3、责任、业绩和目标管理
　　 管理的本质为顾客创造价值的实践。管理的任务就在于不断打破外部环境、内部条件对企业的制约，通过规制运作和创新活动满足顾客现实的及潜在的需求，实现经营业绩。追求业绩动力源于“责任”，包括管理者的责任、员工的责任和整个企业的责任。而实现企业真正有效管理要靠组织的共同目标。这一目标实际上是将出资人或高层管理者主观愿望“客观化”，凭借这个客观目标来管理，从而将工作、责任和自主的个人很好地统一起来，再通过一套分权、授权机制，使共同目标化为共同行动。

　　4、做有效的管理者
　　 德鲁克认为，管理是一个综合的、有着多重任务的机制：既管理企业，又管理管理者，同时也管理员工和具体工作。成功的企业家必须超越自我，只有超越了自我，实现权力和责任的合理分散，依靠团队，依靠制度，而不是依赖个人，他的企业才能始终行进在健康的轨道上，做强做大做久。长于沟通，力维团结，善于处理企业内外、上下左右的关系，发掘各类人的潜力，调动各方面的积极性，成为最高管理者的第一要务。同时，管理者需要做出正确有效的决策。决策职能永远无可替代，是决定企业存亡兴衰的关键。

　　5、企业的社会责任
　　 同一般管理学家相比，德鲁克最出众、最可贵之处就在于他始终秉承人本主义哲学理念，充满深切的人文关怀。他从研究企业管理入手，但真正关注的乃是如何缔结企业与人、企业与社会和谐共荣关系，让企业在社会进步中承当建设性角色，达至建立和谐社会、增进大众福祉的最高境界。
　　 德鲁克是现代管理学的开山鼻祖。今天风行世界的许多概念，如目标管理、顾客导向、企业愿景、扁平组织、后资本主义社会等等，都是由德鲁克率先提出并定义的。

要进行卓有成效的管理，可以试图阅读管理学大师彼得-德鲁克的著作，例如这一本http://vip.book.sina.com.cn/book/index_39299.html

也可以进入这里学习管理http://www.pfda.com.cn/

参考资料：http://www.pfda.com.cn/drucker_management.aspx

Answer 3

管理的必备能力很简单，就是要适应别人管理。从中悟到别人的管理经验。

Answer 4

管理者应具备的能力，保证管理能力处事如履薄冰，你做到了哪些

Answer 5

1. 直接服务客户，比如担任某行业的大客户经理。成就客户是IBM的三个核心价值观之一，也是IBM的立足之本；在成为总经理以前，IBM经理人必须有丰富的直接服务客户的经历，而且有足够的事实证明他/她能够快速地与客户建立信任关系，并且这种关系可以持续若干年。
2. 非正式授权下主持工作，比如担任某大型项目的负责人。IBM实行矩阵式管理，而且是大矩阵套小矩阵，在这种管理模式下，直接隶属关系很少，更多的情况是协调多地域、多部门、多领域的智力资源，组成一个临时的项目组或者工作组。在非正式授权的情况下，锻炼和考验的是经理人的影响力和感召力。
3. 开创性工作，比如负责拓展西北地区的某类软件业务。在一项新业务的初创时期，经理人需要打破原有的组织边界、打破原有的思维模式，组建新的业务团队并制定策略和流程，而且要在资源不齐备、决策路径模糊的情况下，快速建立客户关系，谋求业绩的突破性成长。
4. 财务管理及损益责任，比如负责某类软件产品在全国的业务。借此培养经理人的财务敏感度，熟悉公司的财务管理体系，熟悉产品及服务的成本结构，以实现有盈利的增长。
5. 在国际环境下工作，比如观察和支持总部（全球总部或者区域总部）人员的工作，使经理人更全面地理解IBM的价值观，体会关键的做事原则，同时建立广泛的人脉资源，并拓展视野，提升全局意识。
6. 方向转型，责任扩大，比如所负责的业务范围从浙江扩展到华东。无论是业务方向的调整，还是业务范围的扩大，都要求经理人快速适应新的环境，快速进入最佳工作状态，所以锻炼的是经理人的快速适应能力。
7. 跨职能管理多种业务，比如从华东地区技术支持转到负责全国的软件业务，从多地域、多产品两个维度拓宽经理人的视野和业务经验。
8. 人员管理，比如直接负责属下20位同事的学习、发展、升迁，这是IBM经理人的基本功，只擅长做业务而不会带领团队的经理人是很难得到升迁的。对于高级经理人而言，Leaders develop leaders（管理者培养管理者）更是PBC（个人业绩承诺）的重要组成部分。
9. 高风险决策和高压力工作，比如紧急处理关键客户危机，以锻炼经理人的判断力和定力。特别是在经理人不熟悉的领域或者文化氛围之中，应对合作伙伴或者客户的挑战，是促使经理人突破原有思维定势的极佳机会。
10. 从失败中学习，比如核心业务受挫之后快速调整状态继续战斗。干部都是在挫折中成长起来的；历经波折而且越战越勇，这是经理人对于公司所支付的高昂“学费”的最好回报。