一般不属于人为的破坏，属于鞋子本身质量的问题可以退换的，你可以看看他是否加入了七天无理由包退换，如果有的话，你不用跟他多说什么，直接让他退，邮费咱就自理了。 他如果要赔偿的话，你就投诉给小二，一般小二受理后，四五天后退钱给你的！不用担心时间的长短，咱是消费者，必须维护自己的权利。 做为证据，照片必须拍清楚，如果卖家有细节图的话，你可以说是与卖家描述不实。
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第1个回答 2011-06-27
肯定质量有问题。但如果鞋子过于便宜而要求卖家换货的话不划算。因为邮费要自己出得。但如果这家店服务好 而且你买的价格又很贵的话经协商是可以换货或退货的。追问
200多买的，，卖家不承认质量有问题，我说自己自己承担邮费退回去，他还要给他10元，那双鞋不包邮，我在退货邮回去邮费自理可以理解，，给他补偿10元有点晕，，
追答晕。。十元？没碰见过的。一般不用补偿的，你是换货还是退货呢？如果真的退货 卖家要10也没办法，毕竟是个别商家个别对待。如果换货还要加钱就不 理解了。 他商铺没有明确写如商品有问题可以退货的规则吗 应该每家商铺都会写声明的。要不就投诉吧 把照片照清楚传上去。
第2个回答 2011-06-28
有7天包退的呀，还一假罚10.你多找些理由去投诉。钱先别给，鞋子先用着咯。
第3个回答 2011-06-28
我觉得是。。
第4个回答 2011-06-28
质量绝对的有问题
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