如何投诉4S店

Question

我是遵义市的长安车车主 买车至今刚6个月 车子有小毛病 几次去4S店 里面的员工总以理由搪塞 不是不检查 是检查不出问题 我也知道保修期内4S店不愿意负责任
在此想了解一下 除了315以外 还有何种渠道能够投诉
如果向315投诉 是怎样的流程
能不能提供一下长安广州总店的电话

Answer 1

投诉4S店的方法如下：

1、到4S店内找投诉电话

拨打4S店投诉电话，直接对4S店进行投诉。

2、直接找4S店上层经理

找4S店的销售人员不尽人意，则直接对4S店的管理层进行投诉处理。

3、打电话给4S店的总店

4S店是加盟制，不是个体户开的，因此要投诉，可以直接打总部的客服投诉电话，总部会根据投诉的内容对加盟店进行处理。

4、向媒体投诉，曝光

在这个自媒体火热的情况下，当投诉无门的时候，选择向媒体爆料，让媒体在互联网上曝光你的投诉意见。

5、向有关部门进行投诉

若在4S店买的产品是假的，可以向工商局投诉；若在4S店买的产品价格过高，可以向相关部门投诉。

Answer 2

1、首推品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、拨打12315直接投诉4S店，只要投诉合理，都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

扩展资料:

发起投诉需要提交的信息：

包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息，便于投诉受理部门核实真实性。

切记不要冲动，不要闹事，就算是遇到了不公正的情况，内心十分气愤不平，也要先冷静下来，理智沟通问题，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷。

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Answer 3

　　投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉，如果总部答复或者处理不满意就到当地消费者协会投诉。
　　4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
　　投诉的方法是多种多样，上上策就是本系统投诉，找其总部投诉，速度快、效果好；然后再考虑向消费者协会投诉、媒体投诉，最后就是法律途径起诉。

Answer 4

那要看你准备投诉哪家4S店，一般都有2种情况：1、服务不好，找到这个店所在品牌的全国统一免费咨询电话，一般是400开头的，找厂家直接投诉，这样一般4S店经销商都会怕的；2、质量问题，这个一般都是在当地3.15协会以及当地各主流电视时事类新闻节目和电台汽车相关类节目投诉，一般的记者都不嫌事大，恨不得帮你维权。

Answer 5

他们是想等你的车过了质保期自后收费我给你维修，很多4S店在质保期内是知道车辆存在哪些故障的，建议你把这个情况在车质网上投诉，写清楚是哪家4S店，什么车出现了问题，然后车质网会把这个情况告诉厂家厂家会针对这个问题会直接联系你。