东京迪斯尼乐园的经营魔法

Question

东京东京迪斯尼乐园位于日本千叶县浦安市。1983年开业后，商界许多人认为它将失败。结果却令人大吃一惊。仅从开业至1991年5月，游客累计为1亿多人次。现在，该园每年约吸引1600多万游客，年营业额约1470多亿日元，成为日本企业界的奇迹。
该园的成功，正是运用了独特的经营技巧，全方位满足游客的旅游心理动机。为了吸引游客，提高“重游率”，他们从规划、建设到经营，处处体现出心理诱导策略。
该园选址距东京约10公里，乘电车20分钟便可到达浦安市；该园面积大、项目多，游客无法在一日内游完，但也不过分大，其面积为46.2公顷；聘请农学博士、专家协助建园，使该园一年四季能呈现不同景观，始终维持花草繁茂的状态；该园商业街建有屋顶，而美国加州、佛罗里达州的迪斯尼乐园却没有，主要原因是日本雨水过多；该园旅客平均消费远比传统乐园为高，主要原因是园内销售的商品均经过仔细挑选，许多商品在外面买不到；该园几乎每年都添新的游乐设施，1987年建“雷电世界”，1989年修“星际之旅”，1992年推出“米奇胜过滑雪”节目等。因此，东京迪斯尼乐园重游率高达85%。
东京迪斯尼乐园经营魔法的宗旨是什么？
所列6项诱导策略适应游客哪些旅游动机？

Answer 1

到了日本，迪斯尼乐园是非去不可的。东京迪斯尼度假区包括TokyoDisneyLand及TokyoDisneySea两大游乐园，前者有七个主题区和多彩多姿的娱乐表演，后者是充满冒险与创想的大海，也是迪斯尼历史上第一个以“海”为主题的乐园。

一踏进迪斯尼乐园的大门，就仿佛走进了一个绚丽的童话世界，整个人瞬间好像回到了童年时代，说话的声音突然变得“嗲嗲”的，走路的时候蹦蹦跳跳，脸上的笑容也凭空多了些许天真无邪。到处都是平时电视里熟悉的卡通人偶，欢快的音乐也一直响彻在耳畔。这个迪斯尼乐园没我想象中那么大，但好玩的东西还是不少，诸如刺激的“SplashMountain”（飞溅山）等，让我们玩得乐不思蜀，只可惜每个项目都有好多人排队，据说迪斯尼里一年365天都是如此！不过里面很人性化地设置了FastPass（快速通过）功能，你只要在一些指定项目处排队先领个FP（FastPass缩写），然后在它上面写的指定时间段内去玩，就不用排队了。不过，不能同时领2个项目的FP，且领取FP必须有一定的时间间隔。

在这里，SplashMountain（飞溅山）值得一提。它有点像我们通常玩的“激流勇进”，但有所不同的是，整个旅程是在一个神秘山洞里完成的。一艘艘小船，在蜿蜒曲折的山洞里悠闲行进着，两旁全都是迪斯尼家族的各位著名卡通人物，盛装的小熊威尼、米老鼠、唐老鸭、大灰狼……都以各自独特的风貌欢迎着游客。正当我们陶醉在这美丽的童话世界里时，一阵尖叫袭来，原来最惊险的45度瀑布到了。只看见眼前一片水花飞溅，一阵闪光灯亮起，原来这里还设置了精彩瞬间留影。出去后，每个人就可以在屏幕上欣赏到自己刚才自由落体时的百变姿态了，煞是有趣。夜里的迪斯尼乐园更是独具风情，五颜六色的灯光把这个童话世界衬托得分外迷人，坐上向往已久的旋转木马，仿佛自己已经摇身一变成了白雪公主。

迪斯尼乐园里还有一大景观不得不提。走进景区，排得最长的队伍并不是任何一个游艺项目，而是买爆米花的人群。买上一大桶香喷喷的爆米花，挂在脖子上，边走边吃，真是有种说不出的痛快。

出行指南

电车：JR京叶线“舞滨站”下车或乘地铁东西线“浦安站”下车，换乘巴士约25分钟。

巴士：从东西线浦安站搭直达巴士约18分钟；从横滨站（东口）乘直达巴士约70分钟；从新宿站（新南口）乘直达巴士约60分钟；从成田机场乘直达巴士约50分钟；从羽田机场乘直达巴士约50分钟。汽车：经首都高速湾岸线，从浦安交流道出口约5分。

小贴士

进了迪斯尼，先去人最多的热点项目拿FP（FastPass），再利用等待的时间去玩一些不用排队太久的项目；还有千万要先仔细看看里面的节目表，把那些游行、表演的时间档空出来，以免和游玩项目冲突，迪斯尼里的“梦想大游行”、“公主迷你游行”、“灰姑娘加冕典礼”等经典节目都是不容错过的。

Answer 2

1、东京迪士尼乐园的宗旨是全方位满足游客的旅游心里

Answer 3

日本环境好啊....
我觉得呢...态度也不错...