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如题所述

  促销员管理制度
  一、促销员日常管理条例

  1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

  2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

  3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

  二、促销员守则

  1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。
  2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP
  3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉
  4.严禁误导顾客及随意性促销
  5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客
  6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,
  7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
  8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品
  9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。

  三、一般违规处理

  1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时
  2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
  3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)
  4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面)
  5.促销员未经允许的情况下进入仓库
  6.追逐、拉扯顾客
  7.促销员在上班期间使用商场的存包柜
  8.促销员上下班不走员工通道
  9.使用公司电话作私人用途
  10.在公司内粗言秽语和随地吐痰
  11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友
  12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)
  13.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等
  14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等
  15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生
  16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间
  17.故意将工作效率降低和怠工
  18.不在规定区域更衣和饮食
  19.其它违规行为,情节轻微
  凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场

  四、严重违规处理(书面通知)

  无故旷工
  与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为
  有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为
  私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品
  用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品
  在场内拉单、派名片
  三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者
  有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP
  不服从部门主管、人力资源部的管理与监督
  当班时间内睡觉
  隐瞒或不理会顾客投诉
  克扣、截留和私分赠品
  其它严重违反公司促销管理规定的行为
  上班时间内有购物行为
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