京东退货，卖家已经收到了货，但是客服说卖家取消了服务单，要我重新申请，能顺利退货吗（详细情况如下）

Question

春节之前，我在京东上买了一件衣服，货到付款。到了之后他说要给钱才能看货，不满意可以退。回家试穿后，大小不合适，就想退货。审核通过了之后，京东给我发了一条短信，叫我把货寄过去（第三方卖家）。但是快递已经停运。所以昨天卖家收到了衣服。但是客服却告诉我卖家已经取消了服务单，叫我重新申请退货。
1.我还能顺利的拿到退款吗？
2.而且短信告诉我在运单上注明服务单号，我也忘了，没问题吧？
不胜感激！！！

Answer 1

你好，我是京东客服，这种情况你直接重新申请一次就好的，一般卖家签收后48小时会退款的，如果超出48小时未操作退款，你可以直接联系京东客服为您处理，一般退款时效是银行卡1-7个个工作日到账，信用卡1-15个工作日到账，你是到付的话，是退回京东余额1-3个工作日到账！

Answer 2

放心可以的追答

重新申请就可以 我也出现过这样的情况

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