分析如下：
再等等，可能物流没有更新，如果货还是没有发出的话，那就退，但你说卡到一个地方。这大多数情况都是物流更新不及时的原因。
1、物流爆仓了，就会发现物流进度暂停。
2、物流运输中遇到公路堵塞等，也会发生物流进度暂停。
3、终点配送环节因为快递员不足，也会发生上门配送暂停的情况。
4、遇到以上情况，自己没法处理，只能联系卖家，让买家催促物流、快递公司，你收到货后也要及时反馈商家，让他以后更换物流公司，同时自己也要认真做回评，给物流公司差评，以后淘宝后台机制会下调对应物流公司评级，甚至取消合作，对物流公司也是个压力和动力，对大家都有利。
扩展资料
1、快递爆仓是指快递公司突然间收到太多快件，来不及分拣，甚至没办法再收件，大量快件滞留在始发站或者中转站。到达目的地的时间相对比较长。2012年11月11日因天猫商城、淘宝等几大电商的大规模促销而变成了购物狂欢节，消费者大量提交订单，购物狂欢节过后便是物流高峰，直到双十一之后的13日和14日，不少物流仓库仍然货物积存，快递变慢递，消费者投诉量激增。
2、“爆仓”主要有两方面原因，一方面是电子商务迅速发展，但物流产业的人力、基础设施等投入都赶不上电子商务发展速度，出现了部分供需失衡的现象。另一方面则是由于目前柴油供应紧张等因素影响，运力受到一定限制，所以到货周期变长。
3、随着我国电子商务的快速发展，快递业的社会需求与日俱增，目前各个快递公司的服务标准和人员基础设施配置各不相同，快递公司的资质和规模也呈现出参差不齐的状况，市场秩序较为混乱。
4、因此制定行业标准是目前快递行业亟待解决的问题；同时快递公司要想获得长远发展，还应在完善服务设施、提升服务质量、扩大服务规模上下工夫。
5、利用自动分拣系统,提高快递企业分拨中心设施对快件(包裹)的分拣效率。
（1）规范包装，最好能采用标准化包装，一般快件的包装都比较统一，但包裹的包装就各具特色，如果能使用类似邮局包裹业务中的不同规格纸箱进行统一包装，实行自动分拣系统就可行。
（2）应用条形码的编码、打印、扫描等技术、条形码是重要的信息跟踪识别技术，且发展成熟，成本低廉，应用条形码的相关技术能很好地对快件或包裹进行高效分拣。
（3）安装大量具有分拣关卡的传送带设备，传送带是自动分拣系统的主要硬件设施,尤其以带式和辊式的传送带居多，但在传送带上还必须设置不同的分拣关卡，才能有效地进行快件分类和包裹分拨。
（4）采用电脑控制系统下的机械化自动化技术，在电脑系统上安装相关的控制操作软件，采用设备接口技术，光电技术等实现条形码的自动扫描，分拣关卡的开关运行和传送带的自动导向等机械自动化，这是自动分拣系统的中枢神经。
参考资料：百度百科-快递爆仓
1、我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单
2、点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
3、退款/退货申请成功：在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
扩展资料：
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料：7天无理由退换货-百度百科
本回答被网友采纳1、我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单
2、点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
3、退款/退货申请成功：在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
如果卖家拒绝退款申请，会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
温馨提示：即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款温馨提示：当您的订单存在问题需要退款/售后，建议您优先联系卖家咨询，卖家会积极帮您解决您的问题；若您和卖家无法协商一致，建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。
参考资料：淘宝网-退款售后
本回答被网友采纳卖家也说可能是快递扫漏了如果是更新不及时的话也不应该卡五六天啊
追答额，确实5，6天时间算长的了。你和卖家协商一下。如果支付宝的钱打过去了还没收到货。他必须再发一份出来给你
追问昨天他说给我补发的，可是到现在一点动静也没有
我怕他们是想拖到4.8号让订单自动确认
追答继续催，一般不会刷赖的
确实是，我也感觉他们是等到那时候，不过应该会给你发货吧！不然你给他差评，他也不会有什么好处的
追问人与人之间的信任哪去了
我要退款怎么办
追答只有确认东西到哪了，他才能同意你退款，
追问东西一直卡在一个地方不动
追答让卖家联系那个地方的物流
采纳我的吧
追问有没有举报欺骗消费者什么的
追答如果没有收到货，钱打过去了。卖家还不从新发。就可以申请淘宝小二插手。
追问噢噢
本回答被提问者采纳现在东西还没到，但是卖家已经发货了该怎么退款