申请停止用热的客户可在当年采暖期开始30日前到热力公司各客户服务营业厅或拨打88812319热线、热力公司官网提出报停申请,客户可选择当年采暖季报停或是长期报停。根据《省供热条例》规定,报停不收取任何费用。
长期报停的客户想恢复用热时,需要携带身份证原件、交费信息卡到客户服务营业厅递交恢复供热申请。
关于报停手续办理,单户居民携带缴费信息卡、身份证到热力客户服务营业厅填写《客户申请停热审批表》;集体客户收集齐全报停业主的房产证、身份证复印件,填写《客户申请停热审批表》及《集体客户报停明细表》,并提供全体报停业主签名的授权委托书,交由热力统一办理。
需要提醒居民的是,已经申请报停的客户需对家中用热设施定期检查,出现跑冒滴漏时及时维修更换,以免家中无人时造成不必要的损失。
按规定是需要报停,但具体要看当地情况。
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