具体步骤如下：
1、打开你的电脑，在桌面上找到“腾讯QQ”图标（小企鹅），双击即可进入登陆界面。
2、输入你的账号和密码，点击“登陆”按钮，即可登陆你的QQ。
3、在QQ聊天界面点击信封图案（如图所示），进入我的邮箱界面。
4、点击左下角的“垃圾箱”按钮，进入垃圾箱界面。
5、点击“我的信息”按钮。
6、点击“自动查询按钮”，进行自助查询所有邮件信息。
7、此时你会看到界面上显示有些邮件被系统拦截。
8、点击“添加到白名单”按钮，即可将已经被拦截的邮件恢复回去。
9、最后系统会显示“已添加到白名单”，这就表示已经恢复接收该邮件。
拓展资料：
QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。
邮箱安全：
1、保证电脑系统安全，使用安全软件和杀毒软件 黑客入侵电脑，一般是通过操作系统漏洞侵入，因此保证操作系统的安全性是必须的，这里推荐大家尽量选用正版操作系统，盗版或者修改版系统内很可能捆绑有木马病毒，或者存在安全漏洞，威胁计算机和软件的安全。此外，还要在电脑上安装安全软件和杀毒软件，安全软件推荐使用QQ医生，杀毒软件推荐使用卡巴斯基、诺顿等专业杀毒软件。
2、使用官方最新版QQ软件，不要使用第三方修改版本及QQ外挂 请不要下载任何第三方修改版本，因为这些版本里很可能已经被植入盗号木马病毒，或者会记录盗取QQ密码和聊天记录等信息。如果使用的QQ版本比较旧，也请升级到最新版QQ。
3、保证QQ密码复杂，牢记QQ密保资料，万一被盗要尽快采取措施 QQ密码越复杂越安全，建议密码中包括大写字母（A-Z）、小写字母（a-z）、数字(0-9)、非字母数字字符（￥%*等）四种字符中的三种，密码建议在8位以上。尽量不要用自己姓名的拼音、手机号码、生日和QQ号码作为QQ密码，因为这些信息都可能是别人知晓的。
此外还建议定期更换密码。QQ密保资料尽量选取复杂他人不易查到的，比如初高中班主任的名字、学号或者工号这种自己能够记忆他人又不容易查到的资料。如果QQ号码不幸被盗，请首先选择通过密码保护资料取回QQ密码，如果忘记密保资料，则通过申诉取回帐号，申诉信息填写越详细越能够最快通过。
参考资料：百度百科 QQ邮箱
登录QQ邮箱=》邮箱首页=》自助查询=》收信查询，可以在这里查看到被系统拦截的邮件，可以选择将此邮件添加在白名单或是取回。（被个人过滤器拦截的邮件是不支持取回的，建议删除个人过滤器：邮箱设置=》收信规则中删除，后续该域名再次发送邮件将不会被拦截）
2、你首先看看你们是否是好友，不是好友，或许对方设置了权限
3、要相许发送邮件，那么需要你联系到对方，再仔细看看两边是否设置了权限