我是腾讯王卡，怎么忽然不能上网了，提示流量用了40G？

Question

如题所述

Answer 1

您可通过以下方式办理解除流量封顶，（1）手厅：服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶；（2）网厅：自助服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶；（3）编辑短信“开通不限流量”的首字母至10010申请开通，开通后继续使用流量将按您当前套餐流量计费规则计费，次月自动恢复当前套餐的流量封顶限制。

Answer 2

是你这张卡限流量40g，超过流量，那就叫像素

Answer 3

可能是流量用多了的原因吧，建议联系一下工作人员问一下。