嘉禾人寿保险股份有限公司的公司治理

如题所述

第1个回答  2016-05-13

赖观荣-总经理、董事:
博士研究生学历,经济学专业,长期从事金融工作,先后在中国人民银行福建省分行、闽发证券公司、闽侨信托投资公司、广发华福证券有限责任公司工作,历任副主任、副总经理、总经理、总裁等职务。
王进-副总经理:
研究生学历,政治经济学专业。2006年4月至今担任公司副总经理,2009年4月至今兼任公司合规部负责人。曾任中国平安保险公司襄樊市支公司、武汉分公司、山西分公司总经理助理、总经理、党委书记等职务。
李鹏-总精算师:
中国精算师、北美精算师,研究生学历,金融专业精算方向。2008年7月至今担任公司总精算师,兼任财务负责人(拟任)。曾任恒康天安人寿精算部负责人、嘉禾人寿产品精算部负责人、中航三星人寿总精算师。
黄玉峰-董事会秘书:
硕士研究生学历,工商管理专业。2009年3月至今担任公司董事会秘书,负责公司治理等工作。曾任北京中联创投资咨询有限公司总经理、北京新领域投资有限公司总经理、重庆国际信托高级经理及北京中关村科学城投资部总经理、总裁助理。
夏寒-总经理助理:
本科学历,工程机械专业。2011年4月至今担任公司总经理助理。曾任平安保险(寿险)大连分公司总经理助理、宁波分公司总经理助理、青岛分公司副总经理、嘉禾人寿山东分公司总经理等职务。 把嘉禾人寿打造成深受客户信赖的保险公司
以客户为中心,全力打造深受客户信赖的保险品牌:以360度考核制度和员工行为规范为前提,强化内部管理,加强培训,提升全员服务意识;以首问问责和投诉管理为重点,强化服务品质;以流程标准化和细节管理为保证,提高服务效率。努力做到产品开发最贴近客户实际、业务拓展最了解客户心理、理赔服务最满足客户需求、保险保障给客户最大利益。通过高效、便捷和周到的服务,让客户“投保前有信心、投保后能放心、理赔时能安心”,全力打造深受客户信赖的“三心”级保险品牌。 以信立业,以实求健、以新创绩、以效争优
经营理念是公司经营活动的指导思想,也是员工职业价值观和社会价值取向的集中反映。
以信立业
“以信立业”意指“立信”而成就大事业。“信”包括信心、信任、信用。信心是对公司、股东、人寿事业和未来充满信心;信任是代表员工与员工之间、上级与下级之间、员工与公司之间的相互信任,以及股东与经营班子之间、公司与客户之间的相互信任。信用是为人处事的准则和对客户、对员工、对股东、对社会的承诺,以信用面对客户、打造品牌、凝聚人心、开创事业。
以实求健
“以实求健”是强调脚踏实地、稳健发展。“实”包括实想、实说、实干。实想是指制定的发展蓝图、策略、措施符合实际,切实可行;实说是做老实人,说老实话,办老实事,不说大话空话;实干是指实干精神,一步一个脚印,踏踏实实做事。
以新创绩
“以新创绩”是力求“创新”出成效、出业绩。“新”包括新观念、新机制、新模式、新品牌。新观念是自我突破,更新观念,打破陈规;新机制是敢于大胆尝试和引进新机制,不断创新、不断超越;新模式是勇于探索新的营销模式,并不断改进和完善;新品牌是树立新形象,打造具有市场竞争力和影响力的新品牌。
以效争优
“以效争优”是“争效”而在达“优”。“效”包括:效率、效能、效益。效率是以最短时间创造最好业绩;效能是高效率所释放的高能量;效益包括经济效益和社会效益,效益是企业报效股东、客户和社会的保证。
秉承此经营理念,嘉禾人寿坚持稳健经营、持续发展的价值成长模式,以人为本,注重实效,全力打造一支“三高”团队——高素质、高产能、高绩效的精兵团队,为业务快速发展奠定坚实的基础。 终生对客户负责,时刻为客户服务
服务水平和质量是公司核心竞争力的一个重要方面,是公司品牌的具体表现。
“当今市场竞争,也就是服务的竞争”,嘉禾人寿把为客户服务的标准定为“终生对客户负责,时刻为客户服务”,这与一般意义上的服务宗旨有着本质性的区别。首先,服务时空非常明确,对客户终生负责,即无论保险责任终止与否,无论客观情况如何变化,一诺千金,神圣而庄重;而在具体付诸实施时则落实到只要客户有需要,随时随地提供服务,以向民众提供切实所需的保险产品为当务之急,以为客户提供优质便捷的服务为一切工作的出发点和归宿。其次,这一宗旨还体现了全体员工优秀的服务意识。
嘉禾人寿特别注重培养业务员诚信为人、用心做事的意识,要求他们时时处处为客户着想,以强烈的责任心和使命感为客户提供最诚信、最满意、最及时的服务。这样的服务宗旨看得见、摸得着,既有明明白白的检验标准与尺度,又充满了实实在在的真诚与温馨。 诚信为人,用心做事
公司司训是公司对全体员工提出的训导,是全体员工必须遵守的道德规范和行为准则。
诚信为人
这里“诚信为人”是指做人要真诚厚道,恪守信用,不弄虚作假,凡事言必信、行必果,说到一定做到。这不仅是一个人立身处世的根本,也是一个企业持续经营的基石。
用心做事
“用心做事”包括两层含义:
首先,每人做事应该拥有八颗心:第一、雄心,要拥有奋斗目标;第二、信心,在面对困难、经历挫折时拥有坚忍不拔的毅力;第三、耐心,在向客户宣传保险产品及知识时要多做尝试;第四、恒心,无论与同行间的差距有多远都要一直坚持下去、不断努力直至超越;第五、虚心,勇于察觉自己的不足、虚心地学习别人的经验;第六、诚心,本着客户是上帝的宗旨、绝对禁止消费误导或消费欺骗行为的发生;第七、齐心,在公司内部绝不搞内讧、上下齐心合力工作;第八、热心,热爱保险事业、热爱公司、热爱客户。
其次,每人都要用“头脑”做事:认真思考、认真琢磨、多想多学、强调细节、注重实效,做事要细心。
公司本着高起点、高标准、高要求的原则,要求所有员工必须具有高尚的道德情操和最好的专业水准,以高度的事业心与责任感,做到品质操守高尚、业务技术精湛、工作作风过硬,不求最好,但求更好,全力提供让客户满意的服务。 嘉禾人寿,人寿家和
“嘉禾人寿,人寿家和”,它汲取了中国传统“和”文化之精华,揉和了保险行业的经营特色和宗旨意识,既有厚重的文化底蕴,又富有鲜明的时代特色。
口号采用回环的表现形式和词语活用转换的修辞手法,寓意深选、简洁明快。借“嘉禾”与“家和”的谐音,喻义“家和万事兴”,既突现了嘉禾人寿公司名称标识,直观明了地向公众展示了公司品牌,又蕴涵了祈福的思想元素。简洁的“人寿家和”四个字,彰显了嘉禾人寿将以人寿保险这一服务载体,全力践行公司的服务承诺和服务宗旨,戮力同心,致力于创造一个“人寿年丰”、“家和万事兴”的和谐社会环境。宣传口号充满活力,饱含生机,昭示了嘉禾人寿蓬勃向上的企业精神。 1.标志由企业拼音首字母“J”变化而来,专属性强,具有良好的品牌识别力;2.标志整体传达了“伞”的视觉意象,象征着呵护、保险,体现嘉禾人寿的行业属性及本质特征——关爱民生,佑护百姓,为顾客撑起一片安心祥和的天空;
3.标志又似一个向上的箭头,代表嘉禾人寿突破进取、积极向上、超越发展,象征着企业人蓬勃的朝气和奋斗的激情;
4.标志运用中国书画中的飞白手法,体现了中国传统文化特色,与企业名称“嘉禾”具有一致的中国文化气质。同时增强了标志的趣味性、可读性;
5.标志造型圆润浑厚,象征圆满细心的服务和雄厚的实力、宽阔的胸怀;至简大气的两笔渗透企业的力量和决心;
6.蓝色象征着沉稳、希望、宁静,也利于标志在视觉环境中的凸显,具有较强的视觉冲击力。 天降嘉禾的故事
上古时代,天苍苍,地茫茫,人们还刚刚从树窠穴洞里走出来。为了填饱肚子,每天上山打猎,下河捕鱼,爬树采果子,担惊受怕不说,要是遇上洪水猛兽,许多时候就断送了性命。春夏秋季还好说,到了冬季,朔风凛冽,冰封雪飘 ,天寒地冻,人们要找点食物比登天还难。那时候,填饱肚子成了人类能否延续的大问题。
后来,部落中出了个大智大勇的人,就是传说中的炎帝。
炎帝目睹人们过着食不果腹的日子,心里很是不忍,尤其是看到一些人为了填饱肚子而断送性命更加悲痛。他发誓无论如何也要想出个法子,让人们过上丰衣足食平平安安的生活。
他日思夜想,要是能有一种草能结出又多有能吃的果实,人们只辛勤耕种按时收割,不必爬山越岭地捕兽采果该有多好啊。他自信:天无绝人之路;有志者事竟成。于是,他不辞辛苦,每天冒着生命危险,翻山越岭,四处寻找,好几次遇到了致命的危险,他都闯过来了。
有一天,炎帝跋山涉水来到了南方一个山清水秀的地方。当时正是赤日炎炎似火烧的盛夏。炙热的太阳烤得他喉干舌苦,头昏眼花,他是多么想找到一眼清清的泉水,喝个够。突然,他听到不远的地方传来了淙淙的流水声。他喜极了,循声找去,终于在一座石山的洞边找到了泉水。他喜出望外,就将头埋在水里咕咕咙咙地喝了起来。喝饱了,人也乏了,便一头倒在一棵树下睡着了。
不知睡了多久,炎帝突然听到从远处传来一阵美妙的仙乐。他抬头观望,只见天上飘动着五彩祥云,云头上站立着一位天姿国色的仙姑。那仙姑对着炎帝微笑着,好象是在称赞他为大家不畏千辛万苦造福的伟大精神。笑着笑着,她从头上拔下一株花草,往炎帝身上丢来。这花草极为奇异,生长着九穗果子,每一穗都有数百粒黄豆大小的果实,果实沉甸甸、黄澄澄,放到口里一嚼,又脆又香又甜。炎帝高兴极了,心想,莫非这就是我千辛万苦要找的草吗?他抱着这株奇异的花草往回走,一边走一边闻着那香气,突然一脚没踩好,从悬崖上坠了下来,掉入了崖下一口深潭里。他惊得大叫了一声,醒了,原来是做了一个梦。
他仍然回忆着梦中的的情景,起身就去寻找那株奇异的花草,奇怪,那株花草就生长在不远处的地方,随风飘曳,仿佛在向他频频点头。他说不出有几多高兴,飞跑过去把那花草抱在怀里。
炎帝在九老峰前一片水田里试种了一年,秋后果然收获了一担金灿灿的果实。他高兴得不得了,给果实取了个名叫稻谷,给花草也取了个名叫禾苗。然后,他召来大家介绍了自己寻找禾苗的经过,并将稻谷分发给大家,告诉大家如何播种培植。第二年,稻谷收获了几十担。于是一传十,十传百,天南地北的人都争着播种。到后来,收获的稻谷越来越多,人们吃不完便储藏起来留待冬天吃。从此,人类结束了茹毛饮血的时代。 古人视嘉禾图案为吉祥的象征
古人多以“嘉禾”为祥瑞之物,与甘露醴泉并称。如班固《汉书·公孙弘传》云:“甘露降,风雨时,嘉禾兴”。
《尚书·周·微子之命》记载:
“唐叔得禾,异亩同颖,献诸天子。王命唐叔,归周公于东,作归禾。周公既得命禾,旅天子之命,作嘉禾。”

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