我买了一个商品，卖家包装很差，在运输过程中发生损坏，但是因为我们这里快递直接丢到快递柜没办法验货签收，然后卖家以我签收和损坏商品不能二次销售为理由拒绝退款，请问淘宝介入成功率高吗？我举证时放了损坏的图片。而且这个订单里有两件东西，一件金额很小不带运费，他同意了退货，另外一件大头带运费她拒绝了