第1个回答 2008-10-22
1.科学管理阶段:
-“管理之父”泰勒的科学管理思想
主要思想:1.对工人操作的每个动作进行科学研究,用以替代老的单凭经验的做法;2.科学的挑选工人,并进行培训,使其成长;3.与工人亲密合作,以保证一切工作都按以发展起来的原则去办;4.资方和工人们之间在工作和职责上几乎是相等的。
-法约尔的一般管理理论:
重要理论:提出了过程管理思想,计划-组织-指挥-协调-控制;
-官僚组织理论:韦伯的理想官僚行政组织
主要内容:劳动分工、权利等级、正式选拔、规章制度、非人格化、职业导向;
2.行为管理-由霍桑实验提出
主要发展方向:1.麦格雷戈的X-Y理论,其中Y理论认为,人们视工作如休闲、娱乐一样自然;员工一旦做出承诺,便会自我控制和自我引导;员工能够主动承担责任,积极工作;大部分人都有一定的想象力、独创性和创造性;2.需求、动机和激励理论:需求层次理论、强化理论、期望理论、双因素激励理论等;3.关于组织中非正式组织和人与人关系的研究;4.领导方式的研究。
3.管理丛林:社会系统学派、管理科学学派、系统管理、权变理论、经验主义学派、决策理论、经理人角色。
4.知识管理阶段:z理论:研究怎样使人们恰当的协作起来,以产生最大生产效率,不再是关于人性的研究,而是关于管理模式的理论概括。