人与人之间的沟通,更多是情绪上的沟通,在沟通过程中,只有了解对方的情绪,并掌控其情绪,才能够完成高效沟通的目的。与人沟通过程中都遵循着相互尊重互惠维护自身价值等原则所以在沟通过程中,先表示对对方观点的认可在此基础上,再阐述一些与对方有分歧的的意见更容易被对方所接受。
由于现在电视网络平台大量播放大学辩论赛的结果让很多人认为高效沟通就是把对方批得哑口无言没有了任何的反驳理由。这种沟通的结果,大多数是造成对方口服心不服。不但不能够促成双方进行有效的沟通反而会破坏双方高效沟通的氛围。高效沟通是双方求同存异,双方相互妥协达成一个有价值的既定结果。
1.和别人说话,别人说一句总是要对一句,会一直不停的这样循环对下去,尤其是对方观点和你不同,说了半天自己很累,并且也浪费了时间。你为什么会想对方说一句就回一句?你是想给他及时回馈吗,还是想表达你的不同观点,怕别人说完你你的观点也会被影响,就不想表达了?还是你不认可别人的观点,想急忙用自己的观点证明自己?你先找到你怼的原因,想想究竟背后是什么底层的东西在推动着你去一句句回?
2.你认可世界上是多姿多彩的吗?认可观点的多样性,人和人的不同才让世界丰富的吗?真正厉害的人,是能允许多种观点存在的,有的人甚至可以自己辩驳自己,在一次次自我的正反观点中越来越考虑周到全面。有一句话叫理不辩不明,你是不是也认可呢?如何控制有效沟通?
最重要的是不带评判的聆听,也许别人在跟你沟通的时候只是讲述一个事情,你却主观的认为他是在反对你或者攻击你,那么你的防御机制就会起来,你就很难有效沟通了。