qq密码忘记了怎么找回来？

Question

如题所述

Answer 1

如果您忘记了QQ密码，可以通过以下步骤尝试找回：
1. 打开QQ登录界面，点击“忘记密码”或“找回密码”。
2. 输入您的QQ号码，然后选择“通过密保找回密码”或“通过账号申诉找回密码”。
- 如果您之前设置了密保问题，可以选择“通过密保问题找回密码”，回答您设置的密保问题，验证成功后即可重置密码。
- 如果您没有设置密保问题或者忘记了密保问题的答案，可以选择“通过账号申诉找回密码”。这需要您提供一些账号信息，如账号注册时间、曾经使用过的密码、好友信息等，以证明账号是您的。
3. 按照提示填写相关信息，提交申诉。
4. 等待腾讯官方审核。审核通过后，腾讯会通过您提供的联系方式（如邮箱、手机等）发送重置密码的链接或信息。
5. 根据收到的重置密码信息，重新设置您的QQ密码。
请注意，账号申诉需要一定的时间，且需要提供尽可能多的账号信息以证明账号是您的。如果账号申诉成功，腾讯会通过您提供的联系方式通知您。在等待期间，请保持手机畅通，以便接收相关信息。
如果您在找回密码的过程中遇到任何问题，可以联系腾讯客服寻求帮助。

Answer 2

当您发现QQ账号因更换手机号后无法登录时，可以采取以下步骤进行解决：
1. 利用QQ安全中心：
如果您已经设置了QQ安全中心，可以尝试通过安全中心的相关功能来重新登录您的账号。
2. 借助密保问题：
如果您之前设置了密保问题，可以通过回答这些问题来验证身份，并尝试重新登录。
3. 提交申诉：
如果以上方法都无法帮助您解决问题，您可以向QQ客服提交申诉。在申诉时，请详细说明您遇到的情况，并提供必要的证明材料。一旦客服收到您的申诉，他们将根据您提供的信息进行处理。
请注意，进行申诉时，您需要提供足够的证据来证明您是账号的合法所有者，以便客服能够帮助您恢复账号。