银行柜台的风险点主要包括：客户信息管理不当、现金操作风险、票据处理不当及系统安全漏洞。
客户信息管理不当
银行柜台是客户办理业务的重要场所，涉及大量客户信息。若柜员在处理客户资料时疏忽，可能导致客户信息泄露。此外，不规范的客户信息存储和处理方式也易引发信息安全风险，如客户信息被非法获取或滥用，将严重损害银行声誉和客户利益。
现金操作风险
银行柜台涉及大量现金交易。在现金的收付、清点、核对等环节，若操作不规范或疏忽，可能引发风险。例如，柜员在点钞时可能出现误点、漏点的情况，或在处理假币时未能准确识别，都可能造成经济损失。此外，现金的保管和交接环节也需严格监控，防止盗窃、抢劫等安全事故的发生。
票据处理不当
银行柜台处理各类票据，如支票、汇票等。若柜员在票据审核、承兑、退票等环节操作不当或疏忽，可能导致票据欺诈风险。例如，未能准确识别伪造或变造的票据，或未能按照规定程序进行票据操作，都可能给银行带来经济损失。
系统安全漏洞
银行柜台业务逐渐电子化，系统安全成为重要风险点。若银行柜台业务系统存在安全漏洞，可能面临黑客攻击、木马病毒等风险，导致客户信息泄露或系统瘫痪。此外，不合理的系统设置也可能引发风险，如权限设置不当，可能导致内部人员滥用职权。
以上所述的风险点都需要银行在日常运营中加强管理和监控，确保银行业务的安全和稳定。