人是有千差万别的,观察问题的角度不同,处理问题的方法不同,最后所做和所处理的结果是会有很大区别的。首先让我们来看看同为售楼销售顾问的差别。钟先生和李小姐同在一个售楼部工作,钟先生由于为人诚恳,处处为购房者着想,尽可能的介绍房屋的优缺点,,购房的人和他无意间成了朋友关系,他的销售业绩是很高的。同事李小姐,每到一个客人,积极抢先撘话,喋喋不休的介绍房屋的优点,忽略缺点,不与客人交流,有很多购房者因反感而去找别的置业顾问了,李小姐售楼业绩每每都是低于钟先生的。同样一处楼房同样的介绍,只是内容有了些许变化,效果是有很大差别的。
让我们到4s店去看看同为汽车导购员的,业绩差别有多大吧?李先生和张小姐同在4s店销售同一知名品牌汽车,李先生因为自己会开车,总把车的优点说的神乎其神,又把其他的一些国产车,说的一无是处,看那些想买车,又对有些嫌贵的顾客常常表现出不屑,甚至有时出现了,有些顾客考虑好了,又来找他,找不到他的情况,他在销售业绩经常侍是最低的。而同在一个店的张小姐待客落落大方,介绍汽车款型时,时刻关注客人,像拉家常一样弄清楚客人买车给什么人开,买那款车更好,自己可以尽力为客人省钱,基本上不把自己所卖的车与其他款型的车相比,即使客人说出了其他款车,她也不会去评价别的车。
张小姐的业绩有时是李先生的倍数。这也说明了,过分的王婆卖瓜做法往往是失败的,而真正的替客人着想的,销售才能取得很好的业绩。
通过上述两个例子不难看出不同的人,如果做事方法不同,会给你带来不一样的感觉,也会带来不一样的效果,所以在为人处事上一定要多为其别人考虑,只有这样才能够达到预期的效果。