我的电视是爱奇艺和TCL共同生产的L49A71S—UD，在家用的是10兆电信宽带安装的路由器，电视

Question

我的电视是爱奇艺和TCL共同生产的L49A71S—UD，在家用的是10兆电信宽带安装的路由器，电视联接好路由器信号只差一格就满，但是播放电影还是很卡，有什么办法可以解决吗，谢谢了

Answer 1

你好：
应该是那个路由器有问题。建议您可以把路由器进行固件升级。如果还有问题可以更换一个路由器。
　　 希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。追问

谢谢你，我好好查看下

追答

请采纳谢谢

追问

好的

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，路由设置分两个部分: 第一部分是如何正确设置网络登陆，比如PPPOE或者其他登陆方式。第二部分才是电脑和路由直接的连接。你的问题说明第二部分没有问题了,问题就出在第一部分。建议您重点检查网络参数中的wan口设置，另外查看运行状态，如果正常的话，会正确显示ip，网关，dns等数据，如果不正确，一般显示的地址都是0.0.0.0。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，祝您生活愉快！追问

谢谢你，我回家查看一下，你说的你们那儿宽带可以免费提速，可是我是山东的不知能不能

追答

拨打10000号咨询就可以了。
安徽电信竭诚为您服务,祝您生活愉快！

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