负责人，怎样提高服务和利用率，重点做哪些工作

Question

如题所述

Answer 1

税收资料室可以让税务工作者掌握更多的资料，增加自身的业务技能，以便更好的为纳税人服务，如果我是负责人，对于题目中所说的情况，我会从以下几个步骤开展工作：
第一，了解情况，查找原因。我要及时通过询问我们的工作人员了解为什么很少人去税收资料室，并且分析原因，可能包括以下几点：同事不知道我们已经建立了税收资料室，或者我们提供的资料不能满足他们的需求，也可能是我们税收资料室开放的时间不够科学，等等。在了解原因之后，我会根据领导的指示完善我们的税收资料室。
第二，对症下药，灵活处理。首选。可以通过我们内部的邮箱或者其他联系方式，让我们的同事都知晓税收资料室的建立，同时希望，我们的同事可以提供一些建议供我们参考，加大它的利用率。其次，在资料室的内容方面，我们要时时更新资料室里的资料，如最新优惠政策以及相应的解读，最新的税收新闻等等，充实我们的资料，提高大家的阅读兴趣。最后，可能是平时大家工作比较忙，没有时间来资料室，那么我们可以科学合理的安排我们的开放时间，保证大家的查询需要。
第三，及时调整，不断完善。根据上面的改进措施，相信可以改善现在的状况，我会将我的改进措施报领导审批，希望可以形成长效机制。当然作为负责人，我也会及时的跟进我们资料室的情况，根据同事的需求不断完善，希望可以将我们的服务和利用率达到最大化。