出现这种状况可能原因：
大部分充不进电情况是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加。
电脑USB接口输出电流很小且不稳定，手机连接电脑充电也有可能出现此现象，因为如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。最后一个原因是充电器故障。
解决方法：
避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
如果不使用手机时充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决。
尝试更换充电器进行充电，更换后充电正常怎可能是充电器出现问题，更换充电器即可。
如果仍存在异常，请备份数据后携带保修凭证前往售后服务中心进行维修 。
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