第1个回答 2013-12-06
首页 > 研究性学习平台 > 研究性学习与实践活动研讨师生沟通的技巧 人与人之间离不开沟通，当两者之间发生了问题，我们离不开疏导。作为我们教育的对象――未成年人，作为教师的我们离不开要经常做的两件事，一是沟通，另一个是疏导。我们的沟通主要目的是让不良现象在萌芽状态就消失，我们的疏导是让不良现象明白自己的问题，然后学生不断完善自己。沟通与疏导都离不开谈话。谈话是通过对话向学生进行思想品德教育的一种方法。它不受时间、地点、人物、内容的限制，是班主任常规的教育手段之一，在学校的教育中运用得极为普通。谈话似乎人人都会，其实并不尽然，它是一门很值得研究的学问，是语言学、教育学、心理学、社会学、逻辑学的综合运用，是一种思想品德教育的艺术。构成谈话的基本材料是语言。班主任要想提高谈话的教育效果，首先必须注重自己的语言表达技巧。班主任要想使自己的话能打动学生的心，其前提是要使你的谈话具有科学性、针对性和启发性。即根据学生的知识经验、接受能力和个性特点，以事实为基础，不凭主观臆断，不听一面之词，不讲假话、空话、大话，改变原来的态度，接受你所讲的道理，并用以指导自己的行为。任何装腔作势，玩弄权术的谈话，是绝不能达到此目的。1、注重师生对话技巧――注重以“我”为主的表达方式
做学生工作，很多教师都有这种感觉，学生对老师的话有一种本能的抵御和反抗，师生之间沟通难。与学生相处中，觉得对大部分学生从关心出发，直抒“我”的感想，较之单纯的批评和带有指责的特点，以“你”开头的话，更易于师生间的沟通。教育效果更好。
以“我”为主的表达方式，主要谈“我”的观点和看法，表达“我”的感想与关心，不存在指责因素，不易产生抵触和对抗情绪，可以使犯错误的学生看清自己的行为所带来的不良后果，让其认识到为了自己的完美，确有改正的必要。
有一次，学生告诉我班两名成绩好，长得也十分漂亮的女孩，双休和隔壁班的两个男孩出去玩了两天，他们之间还互相交换了照片，这两个男生是全校有名的调皮生，只要一下课，就在我班教室门口转。那个告诉我的学生还说，因为和其中一个女生坐一桌，还被隔壁班的一个男生打了一顿，当听到这一些，我觉得头都是大的，我不敢相信自己的耳朵。但直觉告诉我，不能简单把学生进行讯斥一顿，但我又不得不为她们担忧。两个女孩的父母都不在身边，都寄宿在亲威家。放学后，我当着全班同学的面说：“李芳、王娟放学后，能帮老师做一点事吗？”她们高兴的接受了。当她们来到办公室，我请她们坐下，我问清了事情的经过，我没有批评。而是说你们两个都很不错，我非常喜欢你们，你们的爸爸、妈妈对你们也给予了很高的期望。我如果是你们的话，一定会认真读书，将来做一个对社会有用的人。两个学生对我说：“以后再也不和他们出去玩了，老师能不能不在班上点明批评”，我答应了她们。第二天，我通过电话，和两个孩子的母亲进行了交流，让她们从生活中多关心一下她们，不要这了工作，而忽视了孩子的教育，后来，这两个孩子学习更加用心了，今年五月份还入了团。
可见，师生之间以“我‘为主表达自己的观点，而不盲目批评，对改正学生的错误硬实有好处，但是以”我“为主，必须是真诚，关心和相对的宽容，不能搞针锋相对，当学生出言不逊时，要冷静对待，否则，教育力量不大。2、注意班主任工作中的口语修辞
在与学生的沟通与疏导中，我们要注意谈话中的口语修辞，恰当的口语修辞可使口语表达更这生动、准确、优美和得体，更易被人接受。它有一定的分寸，一旦失去分寸，也会产生极大的消极作用。在教育中往往会引起学生情绪上的对立。
一个高年级学生欺负低年级学生，班主任在批评性谈话中可以有多种表达方式：
①“你这样做太好了。
②“你这样做难道好吗？”
③“你这样做简直太好了！”
④“你这样做就不好了。”
第一句是肯定名，直截了当，但嵌了一个“太”字，语意随肯定的语气表达显得重了些，学生听了有可能会产生抵触情绪；第二句是反问句，严厉的质问带有明显训斥的味道，溢于言表的激愤很难叫学生心悦诚服；第三句是反语句，透出的讥讽和挖苦只会造成学生的逆反心理；第四句用了否定句，态度明朗，却又显得委婉诚恳，在语出于口的一瞬间又加了一个不起眼的修饰词“就”，学生听了比较易于接受，同一事实，致使教育效果迵异，这就是口语修辞的微妙之处。
口语修辞作为教育调控的工具，它一方面要求我们选择适当的修辞手段，另一方面要控制自己的教育心理，防止无意识修辞状态的出现。同时，还要求我们做到：语音和谐，节奏匀称；语调起伏，高低有度；语气委婉，不刺伤学生的自尊心；遣词慎重，忌讽刺挖苦的语言出现；语态亲切，对学生满怀期望。3、控制感情－－冷处理
教师情绪的突然变化与波动，常常是导致教育失败的重要原因。学会控制自己的情绪，它将给你带来成功。
一次我上课，正准备讲一本练习资料上的题目，一个同学委屈的说：“老师，胡亚洲把我的《课堂作业》撕了”。说起胡亚洲，别的老师一听头都是痛的，别看他个子小，可调皮呢！学生不怎么用心，但他数学成绩好，为了促进他，让他当了个小组长。那个同学的话还没说完，他就站起来，气呼呼的说他抄别人的作业，我当时火冒三丈，当组长也不能撕别人的书，并且撕得那样碎！刚想厉声呵斥，看到同学们都看着我，肯定会和胡亚洲顶撞起来，这堂课就甭上了。权衡利弊得失，理智占上风，要冷静！对同学们说，现在是上课时间，这件事下课说吧，咱们大家继续上课。
下课后，我叫胡亚洲来到办公室，他余气未消，我问他话，他没理我，应该怎样帮助他认识自己的问题，同时也让全班同学受到教育呢？我先避而不谈撕书的事，对他这段时间当组长的成绩进行了肯定，然后我问“这件事上你认为在方法上你有没有不妥的地方”。他低下了头说我示应该撕他的书，我接着问“那你准备怎么做呢？”他说我和谢夫把书换掉。第二天，交来的练习册，两人的书交换了。胡亚洲把撕了的部分都用透明粘胶粘了起来。在班上我表扬了他工作认真负责，并且能知错就改。
遇到问题，我们作为教师，如果能冷静的换位思考，控制好自己的感情就能避免一场冲突，冷静地处理问题，使问题得到圆满解决。4、要乐观，要幽默
小学生的模仿能力强，作为班主任，我们和孩子的接触是最多的，我们的言行是直接影响到孩子的一举一动。
一天，我和爱人一起到超市买东西，碰到我们班的一位家长，她笑眯眯的问我，“瞿老师，你是不是特别幸福呀！”我说：“怎么呢？”她说：“陈中亮说你一天到晚总是笑容满面的”。我笑了。家长说：“孩子觉得在你们班很自豪，很开心，”不停的把班上的事讲给我听。
老师的微笑－－一种无声的语言，也许比那千言万语更有作用。
什么是幽默呢？幽默有如此迷人的精灵，随时出现在我们周围，人们呼吸着它的灵气，下笔生花，出口成趣，人们却无法为幽默勾勒出一幅清楚完整的画面。讲起“幽默”这个词语也别有意思。这是个外来词，在中国固有的词汇中，是找不到一个可以完全表达“幽默”本意的词。不管是“逗趣”.“快乐”，还是：“喜悦”.“滑稽”……都不能包含“幽默”的全部内容。翻译家们搜肠刮肚，最后只好弄出了“幽默”这个新词，创造了一个新的似是而非的概念。
幽默运用的好在我们班主任工作中，起到了无法替代的作用。记得有一段时间，社会上流行染发，年轻人为了赶时髦把自己的头发染成各种颜色，我们班少数几个同学就仿之。我看了后，在一次上午的最后一节课的中途，我对同学们说：“大家可能有点累了，给大家讲一个故事，一天我和我的儿子逛街，走到一个美发店门口，他总在不停的回头望，不小心把脚扭了，我问他，你怎么了，他说，妈妈，怎么不同颜色的鸟毛长到那个叔叔头上去了呀，我一看，原来是那个年轻人把头发染成了几种颜色，并且象狮毛狗那样卷着”。同学们笑了，那几个染发的同学低下了头，过了几天，都把染过发的头发给剃掉了。
班主任在谈话中运用幽默，必须注意以下几点：第一，要适应对象。由于受理解水平的限制，对小学低年级的儿童一般不宜使用幽默，对小学高年级的学生要防止“阳春白雪、曲高和寡”，以免产生歧义。第二，情趣要健康幽默不是哗众取宠，引人发笑不是它的目的，更为重要的是使人在笑后受到某种启迪，它是一种健康、高尚情趣的流露，与格调低下的玩笑是毫无共同之处的。第三，态度要和善坦诚，好的幽默轻松活泼，益于明理，与人为善，应该以不刺伤学生为前提，避免产生被嘲笑，被捉弄的感觉。
第2个回答 2019-09-17
、学会聆听：重点是集中精力认真的去听，去领会对方的意思，这是沟通的基础。
①眼神：不躲避，不死看。要不断与对方门交流，目光要看对方的两眼之间或鼻梁处；
②坐姿：不松散，不斜靠，手要停。要坐正，身体稍向前倾；两手要停止工作或玩弄东西；
③回应：不走神，不抢话，不冷场。不要爱理不理，要集中精力；别随意打断别人的发言，但要对别人的话作出适当的回应，比如说用：“嗯！是！对呀！”等词语。必要时，还要对别人谈话的内容进行提问和探讨。这样也说明你对他的话很感兴趣。
2、学会表达（以圆织车间在8月份要求增加圆织学员，要与领导沟通为例）
①事前设计：设计的内容一般包括：明确表达的目的，组织表达内容，选择表达方式。
例：目的是增加圆织学员，提高开机率；表达的内容是向领导反映当前人力现状，提出补给圆织学员要求；选择的表达方式是口头请示加书面报告；
②换位思考：要先考虑到对方的处境、立场和利益，以及对方会有哪些反应等。
例：因为增加学员要与领导沟通，所以要先站在领导的角度上来考虑一下。比如说当前整个公司的人力现状、领导当前是否会同意将学员优先补给圆织等等；
③表达方式：常用四种：A、口头表达；B、肢体语言；C、书面表达；D、别人转告；本回答被网友采纳
第3个回答 2019-09-17
沟通的5个基本要点
外面传来了下雨的声音，两个正要出门的人开始讨论是否下雨了。第一个人迅速的得出结论，是下雨了，于是开始讨论“伞在哪里”“伞够不够”“不够的话还要不要出门”“不出门的话会有什么后果”等；而第二个人还在纠结，那到底是风吹树叶的声音还是空调滴水的声音......
理解是沟通的基础，两者间的对话能否顺利进展下去，则依赖于对方对你所表达内容的理解程度。工作里的大多数情况中，那些没能得到良好回应的交流，都是因为对方压根没能理解出我们话中要表达的意思，听到和听懂虽只差一字，意义却相差万里。因此，如何精准地把自己的想要表达的意思传达出去，也是沟通中一项十分重要的技巧。
略去对方的问题不予以讨论，作为传达信息的个体，我们在表达自我的时候要注意以下几点：
1 双方确实在讨论同一个话题的同一个方面
2 双方使用了相同的语言（对词句的定义相同）
3 双方在使用相近的节奏和速度推进讨论
4 每一个新的观点的提出都建立在前一个观点被理解的基础上
5 进行实质性的讨论的时候，关注“事实”而非“观点”
在前面的例子中，第一个人听到雨滴声就得出了下雨了的结论，这个结论正确与否都有待商榷。在沟通的过程中，我们要把更多的关注集中在客观事实上面而非自己的观点。比如，听到雨滴声后，到底是下雨还是空调滴水是自己的主观判断，可以表达但是没必要讨论，有雨声是是可以确认和讨论的事实。此外，在第一个人自顾自的得出了结论后，没有和第二个人进行确认就开始下一阶段的议题，而此时第二个还在失神状态中，这样造成了沟通的失败。因此，在与人交流的过程中，除了加强自我表达的能力外，在与对方交流的过程中，尊重对方的思维节奏，阶段性的对讨论成果进行巩固和确认，也是非常重要的一环。
第4个回答 2019-06-05
与人沟通是一门学问，很多人活到老都不能完全领会其中的道理。今天要和大家分享一些沟通的小技巧，希望对大家有所帮助。
与他人沟通时，要面带笑容，语态温和，言谈举止要有礼貌。所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这段谈话中听出一种亲切感。
古人说，话不投机半句多，意思就是，要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。但是，同一个话题不要讲太久，时间长了会让对方感觉到厌烦。
在交流过程中，如果自己出现问题，要主动向对方提出抱歉，要敢于的承认自己的错误。交流时，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好。也不要谈论别人的伤心事，否则会引起对方的反感和难受。如果与你沟通的人是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软，要学会以柔克刚。
在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维和夸奖。人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。要有耐心，对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。